马振涛

摘 要：本文以保险价值链及基于其上的保险企业核心竞争力为分析框架，提出科技重塑保险价值链在产品定制化、定价动态化、销售场景化、理赔自动化等四个方面表现，保险公司面临传统渠道被颠覆、技术壁垒被打破、产品缺乏竞争力以及转型中心态纠结等挑战，需扬长避短，培育风险管理、产品服务和资产管理三大核心能力，并在人员结构、组织架构、考核体系、理念引导层面做好顶层设计。

关键词：保险科技；价值链；核心能力

DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2018.01.12

中图分类号：F832 文献标识码：A 文章编号：1003-9031（2018）01-0069-06

一、引言

近年来，以人工智能、区块链、云计算、大数据（简科ABCD）为代表的新一代科技迅猛发展，成为不可阻挡的时代潮流。ABCD让科技真正触碰到金融核心，其在保险行业的应用构成了保险科技。在保险科技赋能下，借助对保险风控、定价等体系再造，保险变得更加透明、主动、便捷，并逐渐打破传统市场竞争格局。在保险科技潮流助推下，寿险公司需要塑造哪方面的核心能力？本文以保险价值链及基于其上的保险企业核心竞争力为分析框架，从科技重塑保险价值链视角出发，尝试分析这一问题。

二、科技重塑保险价值链表现与趋势

（一）保险价值链界定

随着各国对经济发展质量的关注，美国战略学家迈克尔·波特在20世纪90年代提出的价值链分析法重新被提及，“向全球价值链中高端迈进”也成为国内经济转型升级的重要课题。对保险行业而言，明确价值链内涵，梳理价值链环节和流程，有助于深入剖析科技对于保险价值链体系的渗透能力，研判行业、企业竞争优势。……