任继敬

摘 要：目的：分析PDCA循环在医院科技档案管理当中的应用效果。方法：调查PDCA循环在我院科技档案管理的应用现状，分析PDCA在应用中的价值。结果：通过PDCA循环管理，可以使医院工作人员均能够参与至医院的管理当中，并且通过档案管理者可以建设科技档案，连接员工与上级之间沟通的平台。结论：PDCA循环在医院科技档案管理当中的应用效果明显，有助于医院工作的顺利进行。

关键词：PDCA；医院；科技管理；应用价值

所谓医院科技档案主要包含医院在进行卫生组织研究以及各种科技活动期间产生的各种文字以及影像视频等，这些都是科技研究活动以及卫生组织等的信息载体，所以对于医院来讲，需要不断加强对医院科技档案的管理，保证其中信息的安全稳定。PDCA循环是应用在医院科技档案管理中比较先进的方式，这种形式在一定程度上对医院科技档案管理产生很大的促进作用，同时及时完善了其中医院科技档案管理中存在的问题，详细探索PDCA循环的具体应用。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选择我院2016年4月—2017年4月的医院科技管理档案，对研究资料进行回顾性分析。

1.2 方法

1.2.1 计划阶段（Plan）

医院通过充分利用科技档案信息，并使其作用能够在科研及医疗中得到最大限度的发挥，从而达到使医疗水平及质量得到进步与提高的目的。以研究项目为例，需要整理并归档的内容主要有：项目申报书、项目实施计划、评审意见书、实验过程记录、总结报告、成果鉴定报告及相关鉴定标准、以及项目经费使用明细等。因此，在实施科研课题时，必须要明确好以上的相关资料，并将其进行归档。事先规定好相关的适宜，比如立项申报书等是否需要保存原件或复印件即可，试验过程的记录按照哪种程序实施记录等。

1.2.2 实施阶段（Do）

医院科技档案管理的主要工作内容就是对科研项目的归档管理，因此需要在重视科研项目的基础之上，突出归类方案并对需要归档保存的档案都采用集中统一管理的方式。在医院科技档案管理过程中，每一位档案管理人员都应当对档案管理制度十分了解，明确自己的工作内容和工作职责，并严格按照制度开展工作。因此，为了让档案管理人员能够明确了解相关的管理细则，可以将各科室的科技档案管理细则以纸质形式体现出来，并张贴在项目位置，便于工作人员可以随时观看。与此同时，医院应当对全体工作人员定期开展科技档案管理的培训工作，以此到达提高科技档案管理意识以及档案管理质量的目的。

1.2.3 检查阶段（Check）

如何使科技档案管理得到有效实施是科技档案管理中最为重要的一点，因此需要在医院日常的运作管理工作中加强监管及监察力度，并且能够实际落实到科技档案管理中，加大控制力度，同时建立责任监督机制，使全员之间对各自的行为进行监督，使医院全体员工的积极主动性都可以被充分调动起来。例如：医院应当成立科技档案管理监督机制，主要由科室负责人及档案室管理人员组成，定期对每个科室的科技档案管理质量进行监督评估，严格监督每个科室严格执行科技档案管理制度，若发现问题，则可以及时纠正工作中出现的偏差，防止问题的严重性进一步扩大发展，从而可以使不良后果的发生得以有效避免。也可以采用问卷调查的方式，让全体工作人员提出自己发现的问题及提出的相关建议，科技档案管理人员依据相关的问题和建议对日常的档案管理工作提出针对性整改方案以及具体措施，依据整改方案落实到个人来细化实施整改方案。

1.2.4 处理阶段（Action）

医院科技档案管理中的一个重要阶段就是定期开展相关考核，在该阶段中，需要针对考核的最终结果提出有针对性的整改措施，并对下一步工作的重点内容及相关意见上报领导。院领导将上报的结果作为依据，对下一阶段的工作内容及相关意见和措施等方面提前做好工作计划，例如建立相关考核标准，从而形成一体化的反馈系统，使未解决的问题在下一循环过程中得到最佳解决方案，为提高管理质量水平及标准化打下坚实基础。

这也是PDCA 循环的最后阶段，根据前三个阶段的努力，保证档案资料真实可靠，在针对不同项目的档案进行不同处理，其中需要严格遵守处理程序，坚持从资料整理到归档封档等逐层开始，这样不仅是对档案资料负责，更是对医院科技档案管理负责，同时也是对PDCA 循环的档案管理形式的总结。

2 结果

通过PDCA循环管理，医院科技档案管理质量较PDCA循环管理前有所提高，各工作人员的积极性提高，减少员工工作责任心缺乏导致的档案管理失误等现象。

3 讨论

医院科技档案属于医院综合档案，囊括了多种形式与载体。医院科技档案管理在医院的档案管理与科研管理当中发挥着重要作用，特别是医疗技术快速发展的当代，医疗科技档案管理在医院科技档案管理当中所占的比例逐渐增加，于医院科研管理也有着不可或缺的地位。医院科技档案管理是医院科研活动的基础所在，有利于提高医院医疗质量的提高，從而对医疗技术水平的不断更新有重要促进作用。PDCA循环管理也为戴明循环管理，其是一种科学化、程序化、标准化的质量全方位管理方法，在质量管理中对促进质量提高成效显著。PDCA循环分为P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（处理）等四个阶段，通过环环相扣的原则，提高管理质量水平，同时对其进行相互制约，又相互补充。计划阶段主要是对方针及目标进行确定，制定相应的活动计划。在执行阶段，进行计划内容的具体运作，从而实践计划当中的内容。检查阶段主要是将执行计划结果进行总结，对执行效果进行判定，指出所存在的问题。处理阶段是对检查的结果进行相应的处理，对于实施较好的方面则可继续发扬，并且在制定成相应的规范文件后，需要遵循。做的不好的方面，需要总结经验教训，避免措施的继续发生。而对于此次循环并未解决好的问题，则需要移交至下一循环进行处理。PDCA循环在医院科技档案管理中有重要的应用价值，通过PDCA循环，可以及时发现管理当中所存在的问题，并对出现的问题及时进行整改。PDCA循环所形成的由上而下的反馈系统，能够及时对错误的问题进行纠正，对好的措施给予继续发扬管理，提高档案管理质量标准化。

参考文献

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