摘 要：在全球经济高速发展和科学技术水平的快速提高下，新型网络媒体、社交媒体、人工智能、数字虚拟技术等新媒体平台不断涌现，信息传播、社会交流、人际沟通的媒介日益呈现多样化、个性化、快速化的特点，新媒体日渐取代传统媒体成为社会大众接受多种信息的主要来源。与时俱进，认真分析研究新媒体环境下的医院思想政治工作特点及对策，并在实际工作中予以运用，对思想政治政治工作创新具有重要的意义。

关键词：新媒体环境；医院；思想政治工作；创新分析

1 新媒体对医院思想政治工作影响

1）为医院思想政治工作提供了新的教育途径。在新的医疗卫生改革背景下，我国医疗卫生事业快速发展，人民卫生健康保障体系日益完善。党的十九大提出“全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度”的医疗卫生改革总方向。这个方向符合社会公众对医疗服务提出的高层次要求，广大群众要求医院不仅要拥有先进的医疗技术和设备，更需要人性化的医疗服务环境，能为患者提供“优质、便捷、高效”的医疗服务。目前，在医疗服务实际过程中，医患关系紧张、医患纠纷频发，少数医务人员职业道德水平下降，价值观发生偏差，思想意识滑坡是其因素之一，影响医疗服务质量的提高，阻碍了医疗卫生体制改革。而在新媒体环境下，医院思想政治教育宣传活动可充分借用现代化的新媒体技术手段，充分利用新媒体工具“新颖、快速、活沷”的优势，以更符合现代人特点的信息交流方式，开展政治思想教育工作，进而加强医务人员的道德意识、法律意识及责任意识，塑造集体荣誉感，增强团队凝聚力，为医院的长远发展奠定良好的基础。

2）为医院上下沟通、内外交流搭建重要平台。医院作为技术性强、文化层次高、专业分工精细的组织机构，医院上下沟通和员工内部交流通道畅通与否，直接影响到医院的日常管理和运行。微信群、公众号、内部局域网论坛等新媒体交流工具的应用，可以极大的拓展医院信息发布的范围及速度，打破时间、空间上限制。医院的政策制度、信息可以随时随地传递到每一位员工，员工之间也可以随时随地发表自己的感想和工作状态，对医院管理提出自己的建议和想法，有助于医院民主管理及院务公开。此外，充分利用新媒体信息网链的特点，利用新媒体及时宣传医院新技术、新项目、先进典型，通过点对点、由点到面的方式，增加受众范围和信息传导的及时性，扩大医院影响和知名度。

3）新媒体对思想政治工作的负面影响。新媒体的传播形式上具有“声、音、画“综合一体的特点，传播更为直接，冲击力强。新媒体传播内容对信息的制造者与传播者并没有特定要求，信息发布渠道得到很大的拓展，但信息内容发布具有较强的随意性，信息的真实程度得不到保证，虚假、失实信息充斥其中，良莠不齐，受众容易被误导。新媒体这些特点给思想政治工作带来一定挑战。员工工个人非理性思想、失实言论、媒体炒作等等都会在较短的时间得到传播发散，内部新媒体平台上的交流不恰当的信息，会给医院管理造成被动、影响职工队伍稳定。外部媒体的失实信息会给医院声誉造成极大的负面效应，导致社会误解和职工的情绪波动。在充分运用新媒体的优势的同时，也要特别关注新媒体的管控和引导，为正能量的发挥培育良好的氛围。

2 新媒体环境下医院思想政治工作中创新途径

1）思想政治工作理念出新。理念创新是做好思想政治工作的前提。思想政治工作者要做创新的排头兵，认识到新时期对思想政治教育提供的新要求，必须与时俱进，适应新媒体环境下思想政治工作面临的挑战和机遇，积极主动了解新媒体的特点、学习新媒体的方法、掌握新媒体的传播技能，不断改进自身工作理念，坚持“以人为本”的核心理念，结合医院医疗服务中心工作，解放思想，围绕关爱职工、培育人才、塑造团队的主题，尊重新媒体环境下员工自我发挥、健康成长的目标追求，认真听取员工的建议，准确把握员工关注的焦点、热点问题，增强教育的针对性和时效性，使思想政治教育变得更符合新时期的要求。在创新工作理念的同时，思想政治工作者要高度重视对医院舆论导向的控制。要建立完善的舆情管控机制和公共事件危机应对机制，思想政治工作者应提升自身专业化水平，对传播理论知识和传播技巧要有深度了解，提高自身对舆论舆情信息的把握能力，在实际工作中，既做到灵活变通、创新实践，又不越雷池。比如，在一些由公共事件、内部管理所引发的职工舆论热点问题上，应及时跟进，做政策疏导，将舆论引向正确的方向，并将其与医院思想政治教育内容相结合，举一反三的开展思想政治工作，形成员工之间、医院与社会之间良好互动氛围。

2）思想政治工作内容出新。借助新媒体平台开展工作的同时，有必要对工作内容予以创新，将社会主义核心价值观与医务人员职业道德教育有机结合，构筑职工的精神支柱。教育职工从我做起、从点滴做起，树立集体荣誉意识、团队意识，引导职工立足岗位建功立业，发挥自身价值。持续开展以“爱心、细心、耐心、同情心和责任心”为主题的职业道德教育活动，通过集中观看法制教育片、政策宣讲、先进对标交流、座谈交心等形式，加强法律法规学习，防患于未然，净化医务人员的思想，促使医务人员正确处理好个人利益和集体利益、医生利益和患者利益的关系，充分认識医疗事业公益性的重要性，自觉抵制医药购销领域商业贿赂不正之风，发扬奉献精神，增强社会责任意识，树立正确的价值观、人生观，恪守为人民服务的宗旨，把职工的热情和力量凝聚到医院建设上来，为医院的发展岗位建功。

3）思想政治工作方法出新。发挥新媒体的优势特点，利用新媒体技术手段，贴近现代医务人员特点，融入时代气息，以更容易接受的方式，开展思想政治教育工作，提高其趣味性。根据医院临床工作特点妥善策划活动，科学安排。重视基层临床的医务人员参与范围，提高职工参与活动的积极性。针对时代特点，选择职工们喜闻乐见的活动是取得成效的关键。在教育形式上，可结合医院实际情况，灵活调整教育方法，由传统的集中统一化宣传教育转变为个体个性化的教育方法，利用微信群、医院公众号、移动客户端等交流工具，转载一些时政要闻、趣味事件、新形势信息等，借助新媒体开展互动，鼓励医院员工主动参与讨论，在相互探讨与思想交流中，达到对员工的思想政治教育效果，促进医院内部员工之间的友好交流，将解决病患的问题作为自身工作的目标，使得医患之间的关系变得更为紧密和谐，为思想政治工作注入新的活力，为深化医院内部改革提供有效思想保证，促进医院的整体进步和发展。

参考文献

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作者简介

赵晓阳（1971-），男，汉，安徽安庆，本科，南京鼓楼医院集团安庆市石化医院，政工师，研究方向：基层党建。