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风险管理在血透护理管理中的应用方法及价值研究

2018-01-29邢冬梅

实用临床护理学杂志(电子版) 2018年33期
关键词:风险管理满意度护理

邢冬梅

(江苏海门市人民医院血透中心,江苏 海门 226100)

血液透析是治疗慢性肾功能衰竭的主要治疗方法之一,血液透析具有风险大、专业性强等特征[1]。在患者血液透析过程中,护理人员属于器械设备的管理者和操作者,护理人员工作过程中任何环节出现差错均会导致发生事故、纠纷、差错等,风险事件的发生对患者的治疗产生了严重影响,因此,必须强化血透护理管理。护理工作属于高风险和高责任工作,对护理风险进行识别和管理具有重要的作用[2]。有研究表明,在血透护理管理中运用风险管理能够有效提高护理质量和满意度,避免发生护理风险。基于此,特进行此次研究,详情见下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月至2017年1月于我院进行血液透析的95例患者为常规组,其中男性52例,女性43例,年龄37-69岁。另外再选取2015年1月至2017年1月于我院进行血液透析的95例患者为管理组,其中男性53例,女性42例,年龄38-70岁。两组患者的年龄、性别比例等资料具有可比性(P>0.05)。

1.2 方法

1.2.1 常规组

为常规组患者实施常规护理措施,护理人员保持透析室整洁和干净,保证空气流通,温度和湿度适宜。护理人员加强和患者沟通、交流,对患者负面情绪和心理进行了解,为患者讲解治疗成功的案例,消除患者不良情绪,告知患者配合治疗的重要性,提高患者依从性。

1.2.2 管理组

对管理组患者在常规护理的基础之上实施护理风险管理:(1)成立小组。对护理安全事件资料实施分析,总结导致安全事件的原因。……

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