王勇

摘 要：科学的沟通，能够帮助中职班主任及时了解学生的内心需求，及时了解学生的精神世界和心理动态，引导他们正确看待自我，正确审视中职教育，自觉发挥潜能，摒弃自暴自弃的心理，健康快乐的成长与进步。中职班主任所面对的群体，更要求班主任必须具有科学的沟通技巧，采用艺术化的沟通，架起通往学生心灵的桥梁。

关键词：中职班主任；学生；沟通艺术

中职生是一个特殊的群体，他们大部分是由于文化课程的分数不够，所以没有能够顺利地升入普通高中，然后通过正常的途径来考入大学，而是在初中毕业后，就直接进入了中职学校，开始了职业化的学习生涯。相比那些顺利考入高中的学生，中职生或多或少都存在问题，他们的学习能力偏弱，文化课程比较浅薄，他们的自制力不强，心理问题也比较突出。作为中职班主任，必须正确认知学生群体的特殊性和差异性，运用艺术化的沟通方式，直抵学生的内心，以便更好地帮助中职生健康成长。

一、把握沟通的主动权，提升沟通水平

中职班主任在与学生进行沟通的过程中，必须善于把握沟通的主动权，及时反思与总结，不断提升沟通的水平，善于总结沟通技巧，扩大沟通成果。一方面，基于中职生的特殊性，班主任在进行沟通的过程时，必须率先掌握学生的特点，全面认知学生的学习情况、心理状态、自身问题、思想动态等，然后给予针对性的沟通。比如班主任应该了解每一个中职生的学习困惑，特别是低年级的中职生，他们可能刚刚从文化课程的学习中跨越而来，对于技能型课程缺乏合理的学习切入点，不免会出现一定的学习困惑。中职班主任只有在全面把握实际情况的基础上，才能实现主动性的沟通，才能把握沟通的主动权。对于实践课程学习兴趣不高的学生，班主任在充分掌握他们的学习习惯及兴趣爱好后，适当地布置一些兴趣实践课程，能够调动他们的学习积极性。另一方面，中职班主任在进行沟通与交流的过程中，特别是在沟通结束后，要及时总结，做好追踪。班主任要总结沟通中存在的不足之处，同时也应该分析和概括相关的沟通技巧。尤其是在首次沟通结束后，由于学生群体是相对固定的，班主任通过总结沟通技巧，有助于下一次更快地沟通实施。做好追踪，要求班主任要定期或不定期地与特殊学生进行沟通，了解他们这段时间的情况，以便规划好下一次沟通的目的和方案。

二、科学采用谈话沟通，学会倾听学生

中职班主任与学生的沟通方式是相对比较多样化的，但在这些沟通方式中，最直接、最有效的沟通方式，当属谈话沟通。这主要是因为这种沟通方式，要求沟通双方是面对面的，沟通双方可以清楚地观察到，对方的身体反应、面部反应等。为了合理的保护学生的隐私，同时也为了提升沟通的质量，中职班主任应该采取科学的谈话沟通方式。一方面，中职班主任在与学生沟通的过程中，切忌采用盛气凌人的教育方式，而是应该主动站在中职生的立场，以他们的角度来思考和审视问题，以此来提升沟通的有效性。实践证明，在进行沟通的过程中，“换位思考”是非常主要的，它能够帮助中职班主任，以学生的视角来分析问题和看待问题，进而提升沟通的有效性。比如中职生早恋的行为，班主任应该以平行的眼光来审视问题，班主任可以联想自己这个年纪时，也会出现情窦初开，只有合理引导才能培养他们正确的恋爱观。另一方面，中职班主任与学生进行沟通的过程中，要学会挑选沟通的地方。一个让学生心情放松、心理放松的沟通场所，能够诱导他们侃侃而谈，以提升沟通的效率。但一个让学生出现紧张情绪，甚至出现心理戒备的沟通场所，则容易让学生把自我封闭起来。因此，中职班主任尽量不要选择办公区域或者学习区域来进行沟通，而可以选择操场一隅等室外开放的场所。同时，为了体现沟通的差异化，中职班主任与学生进行沟通的过程中，要因人而异，根据不同学生的性格特点采取不同的谈话技巧。此外，中职班主任在与学生进行沟通的过程中，还应该学会倾听学生，班主任起引导作用，谈话的中心在于學生。

三、以委婉方式进行沟通，借助多媒体渠道

中职生的自尊心是比较强的，为了保护他们的隐私，保护他们的自尊心，中职班主任与学生进行沟通的过程中，应该尽量减少采用直接刺激性的语言，尤其是针对中职生的隐私问题，而应该采用诱导委婉的方式来进行有效沟通。中职班主任在沟通的过程中，可以采用旁敲侧击的方式，迂回式进行提问或反问，激发学生表达的欲望，进而回到沟通的主题。在新媒体时代，班主任与中职生的沟通，除传统面对面的沟通方式，还可以借助于新媒体渠道来进行更加多元化的沟通。传统的面对面的沟通方式，学生对于教师的提问缺乏思想准备，不免会出现胡编乱造。相比之下，教师采用微信、QQ、微博、邮件等方式来进行沟通，可以留给学生充足的准备时间，也可以让学生畅所欲言，减缓学生的心理压力。特别是微信沟通，无论是语音还是文字，班主任与学生是见不到对方的，当班主任发来一段消息时，学生有充分的时间来思考班主任的问题，进行整理后，然后来回复。这种沟通方式不受时空的限制，可以随时随地进行沟通，同时也给予了学生一定的缓冲时间。但与此同时，部分中职班主任倾向于通过书信的方式来与学生进行沟通。书信的方式比较正式，同时书信可以保留较长的时间，能够提升沟通的长久性。

四、总结

中职生是一个特殊的群体，中职班主任与学生进行沟通的过程中，必须注重运用艺术化的沟通方式和手段，不断提升沟通的有效性。在沟通过程中，班主任必须要把握主动权，运用科学的谈话沟通方式，积极采用多媒体沟通渠道，扩大沟通的时空范围。

参考文献：

[1]韩抒.架起通往学生心灵的桥梁——谈中职班主任与学生沟通的艺术[J].现代职业教育，2015，14.

[2]姜艳辉.论中职班主任与学生心理沟通的障碍及解决对策[J].科教文汇（下旬刊），2014，07.