谢平芳

内容摘要：改革开放以来，我国的互联网信息技术飞速发展，对现代社会发展以及人们的生活方式产生深远影响。在互联网信息技术的支持下，我国开始进入社会化媒体时代，不仅改变了人们的生产与生活模式，而且对消费行为产生了一定影响，在这种趋势下，必须把握好消费群体的行为特点，进而为企业营销创新提供参考。本文首先对社会化媒体的内涵及发展现状进行深入分析，探究了“互联网+社会化媒体”时代消费者的行为模式与特点，并针对社会化媒体时代消费者与企业的交互特征，提出了企业生态营销策略，为相关行业提供有益借鉴。

关键词：互联网 社会化媒体时代 内容消费 生态营销策略

社会化媒体相关概述

（一）社会化媒体的内涵与特征

当下新媒体时代中内容为王，市场营销的规则已经改变，营销制胜的关键在于打造新型营销模式—社会化媒体营销。所谓社会化媒体，主要指在现代互联网信息传播基础上产生的一种新型在线媒体，如微博、微信、豆瓣、博客等，主要容纳了留言板、软文、短文、评论转发以及照片分享等多种使用方式。与传统营销传播媒体相比，社会化媒体不仅规模大、成本低，而且具有较快的传播速度，灵活性、黏性较强。尤其是现代手机终端用户群体的壮大，更是扩大了社会化媒体用户的规模。据有关调查资料显示，当前我国即时通讯在网民中的使用率达到83.5%。社会化媒体是用户生成内容的媒体，网站内容大部分由用户自由产生，企业与用户不存在直接雇佣关系，而传媒是雇佣的传统传播信息咨询的载体。……