刘羽欣

摘 要：信息技术以及网络技术飞速发展推动了经济全球化发展，公共关系对现代社会发展具有越来越重要的作用。新型传播工具逐渐发展提供了更好的沟通平台，同时也有利于改变时代观念，充分发挥传统媒体依托作用，实现人类沟通渠道以及传播渠道呈现出多样化，结合现代公共关系特点来构建互动、双向性沟通传播平台。本文对新媒体和公共关系概念作了分析，结合新媒体在现代公共关系中存在的问题提出应用对策以及影响，为促进新媒体更好发展打下良好的基础。

关键字：新媒体 现代公共关系 概念 应用 对策 影响

一、前言

作为新型信息载体，网络信息技术发展对人们生活方式具有非常大的影响。特别是电子技术以及互联网技术发展促使新媒体呈现出多样性，微信、微博等新媒体已经成为人们社会生活中不可或缺的部分。新媒体日渐发展对传统媒体造成了巨大的冲击，这就需要结合新媒体信息获取方式便捷性，实现与沟通的有效沟通，进而有效维护公共关系。

二、新媒体与公共关系概念分析

（一）新媒体概念分析

不同时期对于新媒体的认识存在着非常大的差别。随着互联网技术以及智能手机发展促使社会进入到信息化发展时代，这就使得新媒体呈现出多极化发展态势，随着传播方式逐渐发展促使世界开始不断发生变化。新媒体实际上就是发挥数字技术支撑租用，注重传播内容个性化，进而充分发挥多向性互动传播模式，包含了一系列的数字媒体，诸如，手机播报、移动电视、互联网等等，其中以网络媒体为代表。

（二）现代公共关系概念分析

二十世纪七十年代初期，西方国家在公共行政领域世界范围公共行政遭受巨大冲击，这就为信息社会发展带来了非常大挑战。体制上的僵化性以及刻板性促使社会关系需要无法满足信息保障以及知识更新需求，面对社会发展情况而逐渐延伸新型管理模式，也就是现代公共关系。随着现代公共关系和新媒体融合而发展对公共关系发展具有非常大的影响。所谓公共关系，实际上就是社会组织利用传播手段与公众形成双向性交流，这样能够实现相互适应以及相互了解，公共关系不仅是传播活动，还是管理职能。

三、新媒体在现代公共关系中存在的问题

（一）现代公共关系认识不足

从近些年的发展来看，新媒体飞速发展，这就为现代公共关系发展提供了良好的平台，但是由于传统媒体的影响促使新媒体在现代公共关系中仍然存在着一些问题。在进行公共关系发展过程中，传统媒体的活动时间相对较长，这就使得其并不重视新媒体的作用，这就使得新媒体对现代公共关系认识方面存在着缺陷，在现代公共关系处理过程中，也首选传统媒体，但是传统媒体覆盖面积较为狭窄、信息量相对较小并且费用高昂等，无法有效开展现代公共关系。此外，管理者对现代公共关系缺乏正确认识，社会公共服务意识并不足，这就使得社会责任认识以及社会利益认识仍然停留在表面阶段。

（二）新媒体传播特点認识不足

社会主义法治制度逐渐完善促使执法监督工作力度逐渐加大，这就使得相关企业实际的违规违法空间更加狭窄，诸特别是关系到百姓健康和百姓安全性视频监督工作，诸如，毒奶粉、毒大米等问题屡见不鲜，政府监督管理工作部门虽然逐步加强执法和监督工作力度，但是仍然存在着现代公共关系方面的巨大危机，究其原因，主要是由于不重视新媒体信息传播造成的。

四、媒体对现代公共关系影响分析

（一）新媒体有利于改变现代公共关系从业工作人员的实际工作方式

互联网技术飞速发展创设出新型媒体环境，这就使得传播环境以及传播方式发生了非常大的变化。在现代公共关系发展过程中，需要重视调研工作，促使调研过程更为复杂，那么就需要科学分析服务方面存在的问题以及威胁，利用新媒体技术能够实现人力、物力方面的合理优化配置。同时还需要考虑到新媒体开发利用促使受众选择更多，那么就需要实践各个媒介之间的有效平衡。在传统传播过程中，需要坚持联系目标、适应受众、区分内容以及经济性原则，根据新媒体实际情况来详细划分受众，尽可能节省预算。策划工作人员还需要考虑到不同媒介的组合，这样能够获得更好传播效果，有利于促进现代公共关系更好发展。在开展活动过程中，还需要重视评估工作，提升评估准确性以及便捷性，结合海量信息以及受众范围来精确评估新媒体基数。

（二）新媒体有利于创建新型公共关系

传统媒体影响下促使媒体和受众之间交流比较少，受众之间的交流也越来越少。新媒体能够拉近新媒体与受众之间的距离，同时也能够拉近新媒体与信息发布者之间距离，促进受众之间更好交流。新媒体、受众、信息发布者之间的变化也直接的影响现代公共关系，同时也能够提升受众地位，促使受众更加积极、更加主动选择信息，促使信息渠道选择更加自由。受众并不是过于被动接受状态，利用多种媒介来模糊受众、媒介之间接线，这就使得信息发布者身份很难探究。此外，新媒体促使受众与媒介、受众与受众之间联系愈加密切，人们具有言论自由，也可以针对新闻信息发表个人观点，还可以利用微信、微博等进行及时交流，受众反馈效果更加理想。传播主体可以利用互联网组织活动和发布消息，促进受众与受众之间的有效互动，这样能够提升受众忠诚度以及好感度。

五、结语

信息技术飞速发展促使人们生活愈加复杂，这就使得关注焦点也逐渐发生变化，那么就在利用媒介过程中，需要坚持扬长避短原则，有效利用媒体来有效开展活动，促使传统媒体与新媒体有效融合，结合新媒体发展特点来构建现代公共关系传播环境以及传播方式。人类社会飞速发展促使新媒体不断发展，在现代公共关系过程中，需要充分发挥新媒体手段，了解新媒体发展对现代公共关系变化，进而树立良好形象。

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