李玲

随着大众旅游时代的到来，大数据在旅游行业发挥了越来越重要的作用，旅游发展不再仅仅依靠感性经验，而需要依托大数据进行决策。在移动互联网时代，谁能触达移动端，谁掌握了用户行为，谁就有能力引领产业。电信运营商是互联网的提供者和移动端的入口，可以轻松获取海量数据，和互联网企业相比，运营商的数据具有全面性、多维性、中立性、完整性的特点。

旅游产业对电信运营商寄予厚望，回顾这两年国家旅游局在大数据的政策和行动上，多次涉及到运营商——从2015年底国家旅游局成立数据中心，中国联通、中国电信先后与其签署旅游大数据战略合作协议，《景区评级标准》中提出的要用“手机信令分析等技术，实现对景区游客流量的实时监控”，以及最新发布的《“十三五”全国旅游信息化规划》，提出的“构建精准营销体系，强化与电信运营商合作”，无不体现着运营商大数据对旅游产业的重要价值。

运营商的数据资源是一座宝贵的金矿。目前，全球120家运营商中，已经有48%的企业正在实施大数据战略。通过提高数据分析能力，他们正试图打造着全新的商业生态圈，实现从电信网络运营商到信息运营商的华丽转身。在时代的推动和业务转型的压力下，中国的三家电信运营商中国移动、中国电信、中国联通也都陆续启动了大数据战略，并尝试在旅游行业实现价值转化。

如何深度挖掘庞大的数据金矿，通过数据解决旅游产业的痛点，是旅游产业及运营商需要共同研究解决的问题。……