信宏业+刘艳

近年来，旅游大数据在行业中可谓炙手可热，仿佛言不及大数据，就算不上前沿。人们在沉醉于它的愿景，叹服于它的魔力之时，其实每个人心里都在设问：大数据的路该怎么走？大数据之梦真的能够实现吗？

一、产业发展的理性思考

旅游企业和旅游管理部门对大数据的热盼和渴望，源于对发展掌控力缺失的忧患。旅游产业发展到今天，不论是全域旅游还是大众旅游，不论是传统旅游企业还是新业态，都不得不面临这样一个现状，即在新的发展环境、新的发展模式、新的发展动力面前，传统的运营、管理经验和做法越来越难以应付，我们迫切需要新的技术、新的手段、新的理念来有效应对。

面对这种窘况，我们曾做过很多有益的尝试，但是，始终难于化解两点痼疾：一是对产业发展的判断力目前亟待提高，二是迫切需要凝聚应对新局面的经验和能力。而这二者都是传统理念难于根本解决的。

今天，大数据带来的不仅是表面上花花绿绿的数据展现形式，更是人类实践和认知模式的重塑。事实上，大数据既能为我们提供宏观发展趋势，也能挖掘个性细节；既能带来世界的真相，也能凝聚复合经验。此时此地遇见大数据，我们没有理由不热切拥抱。

有疾必求药，对症的药，才是最好的药。

二、热冲动背后的冷思维

从趋之若鹜到噤若寒蝉，也许就在转瞬之间。

一个长假，几十个大数据报告出台。大数据之热，可见一斑。似乎一夜间人人都在用大数据，人人都发布大数据。……