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流程化组织,怎样建起来

2017-09-13张小峰

人力资源 2017年8期
关键词:管理

张小峰

理论指导下的组织实践

组织理论多种多样,指导实践的方式也各有侧重,科层制、职能制、事业部制、矩阵制、平台型组织实践到底该如何区分?笔者以为,可以从组织固有的基本构成要素加以区分,这些组织基本构成要素主要包括组织目标、信息传递机制、决策机制、权威机制、非正式组织、组织文化氛围、组织忠诚等。目前盛行的组织模式,其实可以归结为以下几类:

权威性组织。包括科层制及职能制各种古典组织理论指导下的实践形态,其特点为内部权威主导组织发展(权利权威或专业权威),并配套相应的组织管理机制,组织成员对领导/专业负责,其优点在于直线沟通,责任权限清晰,高效执行,提高决策效率,缺点在于存在部门墙,流程桶,无法保障决策质量与效果,同时影响了员工的主观能动性。

专业性组织。在权威性组织直线职能基础上演变而来,主要为事业部—超级事业部模式,遵循“集中决策,分散经营”的总原则,按产品—地区—顾客等将组织划分为若干专业化经营单元。其优点在于提高自主性,增强责任意识,激励机制与经营状况强关联,缺点在于机构膨胀,易产生山头主义倾向。

矩阵式组织。指的是在一个整体组织形态下,为某种特定任务,组建新的次级组织,该组织与原组织配合,在形态上实行交叉运行的组织运行模式,是权威性组织和专业化组织的进化模式。其优点在于组织内部横向流程与纵向专业结合……

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