邵景奎

摘 要：近年来，电商的兴起导致企业实体超市销售下滑，市场份额急剧下降。结合对微观、中观、宏观市场背景的分析，本文提出建立“互联网+生活超市”线上线下结合的零售模式，这种模式有着传统实体超市所没有的成本优势和采购便捷性等优势，以解决“互联网+”背景下传统零售超市面临的问题。

关键词：“互联网+生活超市”；成本；线上线下；市场

本文提出的“互联网+生活超市”是指采取线上线下结合的零售模式，通过建立一家网上超市（这家超市同时也有实体店面），让顾客可以通过线上线下进行下单购买并且能保证在几个小时（根据距离不同时间从二十分钟到五个小时不等）之内送到顾客手中。

1“互联网+生活超市”的市场背景分析

1.1微观背景

从微观顾客消费心理角度来看：现在很多地区人民生活节奏快，压力大，每天除了正常8小时工作外还经常加班，许多时候可能劳累工作了一天后回家却发现家里连日用品都没有，这时候却苦于时间太晚不想出门采购；或工作繁忙可能要过很久后才有空门采购东西。这时候大部分人都会想，要是能打个电话就有人把这些需要的东西送上门来多好，而且是当天或者几个小时后就可以送到。每当遇到节假日的时候过去超市只是想买点蔬菜回家做饭，却发现超市结账处排着长长的队伍，等待结账的急切的心情，心里还在想这下回家做饭都多晚了啊，要是可以不用排队就买到东西多好啊。针对上述种种情况，本文提出的“互联网+生活超市”，让广大消费者在生活中轻松购物，放心购物，节省不必要的购物时间，将更多的时间用于其它更有必要的活动中去，也适合那些不喜欢出门购物的单身及宅男（女），可获得更大的市场份额以及忠实的消费群体。

1.2宏观背景

据网络统计数据，2013年我国社会消费品零售总额中网络零售市场交易规模所占比例突破了8.0%，2014年达到10.6%，电子商务交易总额达到2013年的13万亿元，十年的时间十倍的增速。此外，电子商务的发展也带动了现代服务业中消费的增长以及就业率的提高，2015年，网络零售创业形式的电子商务模式创造了3000多万个就业岗位，以及网络销售明星。

淘宝“双十一”为例，从图1可以看出互联网蓬勃发展。但与此同时，各种新闻报道反映出由于销售渠道不畅，比如在云南昆明崇明县蔬菜被农户砍掉无人收购的时候重庆永川的蔬菜价格为3元一斤。并且随着生活节奏的加快，很多家庭享受“回家吃饭”次数越来越少，很大原因是时间紧张不允許。“互联网+生活超市”能够解决消费者、农户多方面的问题。

1.3政策背景

政府在近几年给予很多互联网+的政策支持。国家鼓励大型互联网企业和基础电信企业利用技术优势和产业整合能力，向小微企业和创业团队开放平台入口、数据信息、计算能力等资源，提供研发工具、经营管理和市场营销等方面的支持和服务，提高小微企业信息化应用水平，培育和孵化具有良好商业模式的创业企业。国家鼓励各类创新主体充分利用互联网，把握市场需求导向，加强创新资源共享与合作，促进前沿技术和创新成果及时转化，构建开放式创新体系。“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。在全球新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流，正对各国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响。

2“互联网+生活超市”的市场优势分析

从理论方面分析：根据《市场倍增学》的原理，当有1个人认为我们的服务很好后，他不仅会经常使用我们的服务，而且他还可能推荐5个朋友来体验，如果这5个朋友中又有3位认为很好，他们又会每个人推荐5个朋友，假设每个人推荐的5个朋友中都有3个人认为这项服务很好，并且这3个人都会再推荐5个人体验，这样我们就从1个忠实的用户可以裂变出3的n次方个忠实用户，根据这个理论，互联网+生活超市在很短的时间内就可以积聚大量的忠实用户，这在无形中就扩大了超市的忠实消费群，不仅扩大了市场份额，提升了超市的商品与资金流动速度，还增加了利润。

从实践方面分析：通过网络购物现在已经广泛的受到大众的认可，我们在网路上可以购买很多需要的生活用品，但还有许多对时效性要求较高的商品是购买不到的，比如蔬菜，肉类，蛋奶和冷冻产品等。而通过“互联网+生活超市”，不仅可以在网上购买这些日常生活的蔬菜，而且还可以送货上门，让消费者只需轻点鼠标，就能享受足不出户的购物乐趣。而对于那些工作繁忙没有时间出门购物的白领一组，这种送货上门的消费方式更容易成为他们乐于使用的购物方式。在市场形成后，运营方式较成熟的时候，这种互联网+生活超市的经营模式就可以向周边城市辐射，并且在销售网站上添加周边城市所特有的某些商品，使得消费者有更多的购物选择，并且买到许多在本市买不到的特产。所以说这种零售模式无疑扩大了商品的流通性，也同时增强了消费者的购买欲，也使得商家获利增加。

3结论与对策

“互联网+生活超市”依托区域优势，能够把所经营的产品一次性当天全部配送到位，节约了顾客的时间成本和运输成本。另外，依托物流优势，存货分拣中心在郊外地段，没有昂贵的房租费，可以为顾客提供高质量的服务。基于互联网+的模式为顾客提供畜产，水产、果菜、日配加工食品、一般食品、日用百货等。利用线上和线下的配合，急速制单、配单、送货，完全的百分之百的送货到家，让人们得到最好的服务和最新鲜的食品，提供优质服务，具有良好市场前景。

参考文献：

[1]张立巍.电子商务与现代慈善契合及价值创新路径[J].财会通讯，2014（15）.

[2]刘妍宏.顺丰进军农村电商商业模式研究[J].当代经济，2016（28）.

[3]赵菁.我国现代电商零售企业的商业模式发展与革新策略[J].商业经济研究，2017（08）.