徐小雯

摘 要：在“互联网+”背景下，以患者为中心，运用新技术、新平台宣传、塑造医院品牌形象成为大势所趋。

关键词：互联网+；医疗；宣传；品牌

1 “互联网+医疗”备受关注

“互联网+”泛指社交媒体、移动互联网、数据分析和云计算等数字技术从互联网产业不断向传统产业延伸、渗透，进而推动传统产业实现数字化转型。①从2015年起，“互联网+”连续三年被写入政府工作报告，传统行业利用互联网技术和平台，优化资源配置，向互联网转型，逐渐渗透并改变了我们生活。

其中，“互联网+医疗”成为备受关注的一个亮点。本着便民利民的宗旨，“互联网+医疗”让患者真正掌握了主动权，实现了患者与医院的信息及时互通，从而缩短了挂号、看病、缴费、取药等的排队时间，提高了医患间的沟通效率，患者不仅可以电子查看检查化验报告，还能及时在线评价医院的技术服务，就诊体验明显改善。某种程度上，“互联网+”正在积极倒逼医疗改革进程的加速。

2 “互联网+”转变医疗宣传观念

过去的医疗宣传存在单方面信息输出的问题，即“以医院为中心”。医院因其专业性强而拥有独家话语权，老百姓被动接受并对这种灌输性宣传深信不疑。然而，这种信息不对称的宣传模式到了“互联网+”时代，必然无法满足多元的传播方式、复杂的舆论环境。现在的患者自我意识增强且知识面广泛，具有很强的判断分析能力，他们习惯主动获取，利用网络搜索疾病、技术、医院、科普等相关信息，并选择自己需要、相信、愿意接受的医疗宣传。……