胡柯柯

春节高峰一过，零售行业迎来了淡季，这时候正是休养生息，整顿细节的好时饥。对于零售人来说，大事者何迎战节假日的销售高峰期、开拓新市场、干掉竞争对手，这些事情，每做成一件都有一些光鲜的数字作为战绩伴随着你；稳定人员、调整陈列、补充货品、整理仓库、打扫卫生、学习销售话术、了解产品特点，这些小事带来的成就往往看不见摸不着，但是如果这些小事不做，销售高峰期来临，管理者必然会感觉到捉襟见肘，忙着救火而无暇思考。

如果一家零售门店永远都处于一个连轴转的旺季，就一定不是一件好事，因为这样店铺员工可能会永远都处于一个为了銷售而销售的环境中，没有思考的时间和机会，只是机械地销售。所以节日过后，适当的销售淡季，就为思考和细节整顿预留了充足的时间。

春节销售战的复盘

春节销售是一年的重中之重，春节销售的经验不仅可以沿用至下一年，对于其他节假日也有着借鉴作用，所以春节销售的复盘就显得尤其重要。总结可以从这几个维度进行：业绩，业绩完成率，指标制定和分解是否合理，是否存在提升空间；人员，人员是否稳定，旺场时人员是否充足，服务是否到位，人员积极性是否高；货品，货品备货是否充足，是否存在短缺码情况，顾客对货品有什么样的反馈；门店，门店是否整洁，陈列是否到位。本次春节做得好的地方有哪些，做得不足的地方有哪些可以改进的。这是每一次春节过后必须进行总结的地方。……