张成利��

摘要：信访工作是最现实的、最直接的群众工作，是各级政府与广大人民群众之间的纽带，它连接的是人民群众的利益诉求与整个社会的发展状态。在促进社会发展、维护社会稳定的方面，信访工作发挥着独特的作用。本文简单谈论了信访工作的成因及其主要特点，并在此基础上提出了完善信访工作的一些建议。

关键词：信访工作；成因；特点；建议

在社会转型、经济转轨时期，越来越多的社会事务随着社会经济的飞速发展，演变成了各种错综复杂的社会矛盾，信访工作在凸显重要性的同时也不可避免地出现了各种问题。下面我主要从信访工作产生的原因及其特点来谈谈我的认识。

一、信访工作的成因

第一、维权的法律意识增强。在依法治国方略提出之后，我国逐步走上了法治的轨道，社会主义法治理念的不断弘扬，法治精神的不断普及带来了人们不断增强的法律意识。一方面，随着人们法律素养的不断提高，在遇到各种争端时，人们往往希望通过法律的途径来维护自己的权益。另一方面，在现今的社会里，人们不仅仅需要关注自己的利益是不是得到了保护，同时还在考虑自己的利益诉求是否正当。这就必然导致了有些利益诉求不能通过法律得到满足，因而希望通过行政手段，即上访之路，来解决问题成为了许多人的必然选择。

第二、现实维权的艰难。在当前各种矛盾凸显的时期，社会形势纷繁复杂，各种矛盾纠纷日益凸显，公民权益受到侵犯的情况时有发生，再加上有些政府部门有意无意地不作为，使得公民维权之路举步艰难。……