敖特根

摘要：信访制度是沟通党和政府与人民联系的渠道，在国家政治生活中发挥了重要的作用，也在我国国有企业的发展过程中发挥了重要作用，提高了企业的整体工作效率，推动企业进一步发展。当前，随着社会不断变化发展，国有企业在进一步发展的同时，其信访问题也逐渐增多，鉴于此，企业要及时处理好信访工作问题，最大限度地发挥信访工作的作用，以此来推动企业不断发展。

关键词：国有企业；信访工作；工作质量；作用

一、信访工作在国有企业发展中的作用

（一）信访制度是联系人民的渠道

密切联系群众是党的一大重要路线，而信访工作作为党和政府与人民群众联系的渠道，必须加大重视，而在国有企业中，信访制度是连接企业和职工的“桥梁”，也是促进企业和谐发展的“桥梁”，国有企业增强对信访工作的重视，做好信访工作，才能更好地提高职工对企业的信任感和归属感。因此，信访部门应该合理制定和调整企业的管理机制和决策部署，把信访部门建设成为企业开发、收集、研究和处理信息的中心，以便更好地为企业提供有价值的职工意见，促进企业信访工作的完善和发展。

（二）有利于提高企业的民主监督效果

民主监督是我国的监督方式之一，而群众进行的信访活动，即是行使民主监督权利的重要方式之一，因为人民群众既可以通过信访来反映他们的意志，使企业管理工作更加符合职工要求，也可以通过信访向企业上级揭发和检举企业工作人员存在的问题，以便更好地帮助企业消除腐败现象，克服各种形式的不正之风，有效防止公共权力异化。……