叶芳

摘要：企业要在日趋激烈复杂的市场中立于不败之地，在很大程度上需要依靠科学的内部管理来实现。本文从加强企业班子建设，建全企业规章制度体系，完善激励机制等方面入手，探讨了通过强化企业内部管理手段，提高企业经济效益。从而实现企业的可持续发展。

关键词：企业管理；班子建设；规章制度；激励机制

F275；F276.1

企业是市场上资本、土地、劳动力、技术等生产要素的提供者或购买者，又是各种消费品的生产者和消费者。作为十分重要的市场主体。企业的产、供、销、人、财、物，都要由自己独立面向市场解决，日趋激烈的市场竞争对企业的要求越来越高。企业要在这种优胜劣汰的环境下得以生存，关键要解决什么问题呢？

笔者认为：市场给各个企业提供了公平竞争的机会，要想立于不败之地，在很大程度上需要依靠科学的内部管理来实现，通过强化企业内部管理，发挥经营管理的决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励等七项职能，正确决策，瞄准市场，疏通产、供、销渠道，合理利用人才，提高企业职工的劳动积极性，增强企业的凝聚力和向心力，建立起一个健康有序的经营机制，从而不断提升企业的经营管理水平和风险防范能力，实现企业的可持续发展。

一、组建一个团结战斗的领导班子是强化企业内部管理的首要问题

“火车跑得快，全靠车头带”。组建一个团结战斗的领导班子，关系到企业的生死存亡。这个班子成员不仅要能紧紧围绕经济建设这个中心来开展工作，而且要根据市场的需求，深入调查，生产适销对路的产品。更重要的是要有高尚的人格，用榜样的作用去影响和带动整个企业的职工，让职工与企业建立命运共同体，风险同担，利益共享。

1.正确决策。经营者在决定生产某种产品之前，要摸清市场上该产品的需求和供给情况，然后才组织生产。所谓需求，是指消费者有支付能力的需求，因而不同于一般意义的人为需求。经济学上所说的需求总是同时涉及两个变量：一是该商品的销售价格；二是人们在某种价格水平上愿意，并且有能力购买的该商品的数量。影响需求的因素有以下五个：（1）首先是商品的效用。（2）消费者的收入。（3）商品的价格。（4）相关商品的价格。（5）人们预期的该商品和其他商品的价格。某种商品的供给量，是指卖者在一定价格下愿意出售的某一商品的数量。供给量与商品的价格之间存在的关系，价格越高，生产者出售的该商品的数量就越少；价格越低，生产者强售的该商品的数量就越多。这就是供给变动的规律。影响供给的因素：（1）产品的成本，（2）商品的价格，（3）相关商品的价格，（4）生产要素的价格，（5）政府的租税政策。经营者只有首先掌握产品的需求和供给情况，才能减少重复投资和不必要的浪费，握住企业的主动权，为提高企业经营的效益打下坚实的基础。

2.作风过硬。现代社会的发展，企业社会化程度也越来越高，及时掌握信息，随机应变，关系着企业的命脉。这就要求我们的经营决策者革命化、知识化、年轻化，并且真正起到带头作用。在工作上，要有严（严格）、细（细致）、实（扎实）、快（快捷）的工作作风，雷厉风行，解决工作中可能遇到的各种难题。而且要一级带着一级干，一级做给一级看。计划、组织产品的生产、销售，以及售后服务，保证产品的质量，以良好的信誉赢得用户的信赖。在生活上，领导者要廉洁奉公，不以权谋私，要求职工做到的，自己首先做到。真正起到“其身正，不令而行”的榜样作用，把全体职工紧紧地团结在周围，扭成一股绳，齐心协力搞好企业的各项工作。

3.分配公平。企业的分配原则是在实行自主经营、自负盈亏的基础上，进一步实现把企业职工工资分配同企业经济效益挂起钩来，把职工个人收入与其劳动成果紧密联系起来，自觉处理好国家、企业和职工的利益。企业可以根据不同岗位，按工种的“责任大小、工作环境、人心向往、安全保障、劳动强度、技术难度、工作负荷”等七个主要因素综合权衡后确定岗位分类，对每个岗位分类的津贴规定不同的标准，岗位津贴随岗位变动而变动。打破铁饭碗，大锅饭，按劳取酬，奖勤罚懒，一视同仁，，调动职工的劳动积极性，共同为企业的发展出谋划策。

二、制订完善的规章制度体系是强化企业内部管理的根本保证

“没有规矩，无以成方圆”。作为企业，不仅要有精简的机构，高效的作用，而且还要有完善的规章制度体系，并通过执行部门把各种制度贯彻落实下去。

1.机构要精。精简的机构，精干的人员，是一个企业正常运作的必要条件，它控制、协调各个生产程序有效无误地进行下去，是企业的中枢神经指挥部门。企业除设置生产经营决策部门外，还应设立生产调度、供销、售后服务及其他后勤部门。那些与企业生产经营无多大关系的部门该撤销的应及时处理，职能相似的部门该合并的要合并，避免人浮于事，无事可千的现象，安排富余人员从事第三产业或其他产业，减少各种不必要的开支。

2.制度要全。健全的各项规章制度是企业按正常的轨道运行的根本保证。同时也是约束企业职工行为规范的有效手段。它不仅从制度上要求职工该干什么、不该干什么，而且也可用行政的、经济的手段来进行调控。譬如：《职工的岗位责任制》、《各岗位的工作标准》、《奖金考核制度》、《设备维护保养准则》、《操作规范》、《产品质量鉴定》等等。从各个方面要求职工按一定的准则去完成所布置的工作，有章可循，理顺了管理者和被管理者之间的关系，达到企业内部对职工严格管理的目的。

3.执行要严。制度的制订，最终目的是要落实下去。那么，执行制度就是最好的检测方法。这就要求我们执行制度的部门，乃至具体的执行者，首先要熟悉各项制度的操作，而且还要加强自身的学习和修养。准确而严格地去实施。不论是哪个部門，或者哪个人，违反了有关的条例，都要照章执法，不能有所偏袒；更要公开办事的透明度，接受职工的评议和监督。否则，不仅达不到预期的目的，还会使所制订的制度形同虚设，降低管理者的威信，起到消极的作用。

4.责任要明。规章制度的制订，就给各个部门和每个职工明确了各自的职责范围。这样，企业就可以实行层层管理，一级管一级，一级向一级负责。出现问题，该谁负责的一目了然，避免产生互相推诿的现象。实践证明，明确企业各级人员的责任，对于促进企业的内部管理。起着决定性的作用，能有的放矢，各施其责，充分发挥每个职工在各自的岗位上的创造作用，为企业多出效益。

三、建立有效的激励机制是强化企业内部管理的重要手段

人的需要是划分为层次的，不同层次的需要所追求的价值目标也是不同的。当人们某一层次的需要得到满足以后，他们的积极性就会得到相应的激发。如果把企业人格化，它的形象，它的价值观念，它的基本信念以及实现价值以后的满足和被肯定将会进一步激发企业发展的内力。

必要的、有效的、多层次的、多侧面的企业激励机制是激发企业，内力的重要手段。这种机制是必要的，是因为激励是一种润滑剂，是一种补偿手段，也是一种竞争机制，没有激励便不可能有持续发展的动力；激励又必须是有效的，它体现为激励的时效、适度和因人、因事而异，激励还必须是多层次的、多侧面的，既包括精神激励，又包括物质激励；既包括民主激励，又包括晋升激励等等。总而言之，激励的内涵丰富，它的巧妙和综合运用是一种激发企业内力的领导艺术和实现企业目标的重要手段。

1.物质激励是一种常规的、有效的激励手段，也是实行企业按劳分配的一个重要组成部分。我们反对一切向钱看、没干活先开价的庸俗价值观和不择手段追逐个人物质利益的极端个人主义。但马克思主义者并不反对正当的、合理的个人物质利益追求。相反要使这种利益随着国家、企业利益的增长而相应增长。因此，奖金、福利工作、生活环境改善都是这种激励手段的体现，运用适当就会收到良好的效果，所谓论功行赏当然包括物质的奖赏，立大功者还应重奖，物质上先富起来的人首先应当是对国家企业贡献大的体力、脑力劳动者，当然也包括有贡献的优秀经营者。

2.精神激励是长远起作用的激励手段。我们不赞成“精神万能”，但人总是要有一点精神的。国家民族要有精神支柱，企业要有自己的精神文化和明确的价值观念。评比先进、表彰先进、宣传先进、学习先进就是精神激励的通常体现。榜样的力量是无穷的，它能激发人们奋发向上。感情投资也是一种精神激励，但它决不应是廉价的、放弃原则的感情用事，而是一种基于理解、信任、尊重、平等所给于人们的份外的精神力量，在一定条件下可以转化成创造物质财富的动力。“士为知已者死”古已有之，精神感召唤醒浪子回头也不乏其例。

3.民主激励是激励机制的重要内容。它既包括企业领导者的民主风范、群言堂、不耻下问、闻过则喜、遇事与群众商量，也包括被领导者民主意识的强化，参政议政的主动性和知无不言，言无不尽。企业民主空气是否浓厚也是企业发展内力能否充分激发的重要条件。应当充分发扬民主，作出重大决策前，让大家把话说完，集思广益，兼听则明，但必须防止无组织、无纪律的影响企业和社会稳定的极端民主化倾向。

4.晋升激励是一种重要的激励手段。它既包括将德才兼备的有用之才及时晋升到能充分发挥其才能的岗位上，也包括对杰出贡献者的待遇晋级（政治的、经济的、行政的）。还包括为被激励对象提供学习深造、扩展知识、出国培养等机会，从而为今后晋升创造条件等，这往往可以收到预想的激发企业发展内力的效果。

许多成功企业的实践证明：真正做到了以上几点，企业的内部管理就会上一个新的台阶，实现由量变到质变的飞跃。无论从经营管理者，还是直接从事生产的职工，都能在一整套完善而嚴密的管理体制下舒心地进行工作，生产出企业所期望的高质量的产品，适应市场的需求，从而最大潜力地提高企业的经济效益。