刘杰

“唉，现在的家长真难缠，和他们真的无法沟通。”工作中，我常常听到老师们发出这样的感叹。也常常看到老师和家长沟通不畅的现象：或针锋相对，或不欢而散，或不相往来。那么，如何与家长有效沟通，从而成为友好的合作者，为了学生的成长而共同努力呢？笔者认为应采取以下策略。

策略一：要先接受家长的“情绪”，疏通而不堵塞

“老师，我真是太伤心了，呜呜呜……”一位家长找到了老师，未语泪先流。看这位家长这么激动，老师没有急着询问原因，而是请家长坐下，温和地安抚她说：“您这么伤心，一定遇到了什么事情，慢慢说，看我能不能帮助你。”家长略微平静一些后，哽咽着说了孩子的情况。原来孩子父亲在外地工作，都是妈妈带儿子生活，平常大事小事妈妈全部包办，都不让孩子做。最近妈妈身体不好，腰酸背痛，让儿子帮着晒被子，儿子却躺在床上懒洋洋地说：“你自己晒吧！”妈妈越想越伤心。老师边听边点头：“是的，您真的不容易！”“要是我，也会很伤心，我理解您的心情。”家长讲完以后，情绪平静了下来。老师顺着家长的心思说：“爱人在外地，你们觉得亏欠孩子，就一心呵护孩子，对吧？”家长点点头。老师说：“家长的一味付出会让孩子缺乏感恩之心，如果您想让孩子孝敬父母、心中有他人，就要培养他‘为别人付出的意识和习惯，否则，您将来还会更伤心的。”家长信服地频频点头：“是的，是的，我现在意识到这个问题了。”老师笑了，赞许地说：“好，现在意识到还不晚。