赖翠瑶

摘要：目的 研究分析人性化服务在麻醉护理中的应用效果。方法 择取我院2014年4月～2016年5月手术麻醉患者76例，随机分为常规服务组和人性化服务组。常规服务组实施常规性护理服务；人性化服务组则实施人性化服务。比较两组患者手术麻醉护理满意度；手术依从性评分、术后疼痛评分、舒适评分；麻醉后恶心、躁动等并发症发生率。结果 人性化服务组患者手术麻醉护理满意度显著比常规服务组高，P<0.05；人性化服务组手术依从性评分、术后疼痛评分、舒适评分显著比常规服务组好，P<0.05；人性化服务组麻醉后恶心、躁动等并发症发生率显著比常规服务组低，P<0.05。结论 人性化服务在麻醉护理中的应用效果确切，可有效提升患者舒适度和依从性，减轻其疼痛感，减少麻醉不良事件的发生，促进患者满意度的提升，值得推广应用。

关键词：人性化服务；麻醉护理；应用效果

目前，随着医学模式发生转变，护理模式也随着出现转变，从原来的被动、疾病护理转为以人为中心的整体护理模式。人性化服务是新型护理模式之一，其不仅注重患者的生理护理，还关注其心理状况和精神状况、社会功能等的康复需求，以维持其身心最佳状况。麻醉是减轻手术治疗患者疼痛，维持术中生命体征稳定的重要途径，良好有效的麻醉护理对手术顺利进行和术后康复意义重大[1-2]。本研究就人性化服务在麻醉护理中的应用效果进行分析，报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料 择取我院2014年4月～2016年5月手术麻醉患者76例，随机分为常规服务组和人性化服务组。所有患者均无手术麻醉禁忌，均知情同意本次研究。常规服务组手术麻醉患者38例，男、女各有22例、16例，年龄16～69岁，年龄平均值（37.73±5.24）岁。其中，硬膜外麻醉19例，全身麻醉12例，局部麻醉7例。人性化服务组手术麻醉患者共38例，男、女各有23例、15例，年龄17～70岁，年龄平均值（37.58±5.17）岁。……