张熠　戴沁迪

摘要：从社区这个基本单元为出发点，面对老年化社会和独生子女家庭这两个极具中国特色的社会元素，通过在互联网条件下智慧社区的建设，对社区服务进行探讨和研究。

关键词：社区服务；管理模式；智慧社区

一、前言

社区是指在一定领域内聚集的若干群体或者组织形成的具有相互联系的集体，是整个社会的重要组成部分。城市社区的建设能够在一定程度上折射整个社会的现状，与社会大环境相比，社区具有规模小、易于了解和把握的特点，因此社区研究是进行整个社会研究的重要着眼点。随着经济的不断发展，我国人口老龄化现象不断加重，因此通过提高社区服务质量，研究城市社区管理新模式，对于我国社会建设具有重要的意义。

在1887年出版的《共同体和社会》中，德国社会学家滕尼斯第一次提出了社区的概念及相关理论，这标志着社区理论的诞生。之后各国学者不断加大了对社区理论与建设的研究，在这其中主要形成了三种具有代表性的社区治理模式：一是以美国为代表的社区自治型，政府制定各种规章制度以保证社区成员具有民主参与权，而社区对于自身内部相关事宜具有自主决定权；二是新加坡的社区管理模式，表现为行政主导型，政府对于社区管理工作具有直接决策权，设置了许多专门的机构，直接负责社区日常管理事宜，而社区内部相关部门没有自主决定权，仅配合政府部门工作；……