姚锋

【摘 要】从移动互联网环境下高校期刊服务工作呈现的新特点出发，对期刊服务模式的创新进行了论述，探讨了期刊服务的质量与水平。

【关键词】移动互联网；高校；期刊服务

期刊，这一特殊的文献类型，因其信息量大、知识更新快且能够反映学科研究的最新现状及未来发展趋势等特点，成为高校 最受读者欢迎的馆藏资源。尤其是数字化期刊的出现，改变了纸质期刊因印刷、发行、订购、验收、分编、排架等诸多环节所造成的时效性差的缺点，直接向读者提供在线移动互联网访问，大大提高了信息传播以及文献获取的速度。期刊载体形态的变化及特殊的移动互联网环境，对期刊服务工作提出了全新的挑战，为此，我们必须在期刊的服务模式上进行大胆创新，挖掘期刊信息服务的巨大潜力，以求满足读者日益增长的文献信息需求，提升 期刊信息服务的水平和质量。

一、移动互联网环境下期刊服务工作的特点

（一）期刊载体形态多样化

科学技术的发展，极大地促进了出版业的进步，期刊的载体形态也随之不断地发展演变。除传统的纸质期刊外，高校 又陆续引进了视听型、机读型、光盘型以及移动互联网型电子期刊，馆藏期刊载体类型呈现多样化趋势。这其中，因应读者的阅读习惯及信息获取的便捷性、时效性的要求，移动互联网化电子期刊得到迅猛发展并占据了馆藏的重要位置。但是纸质期刊这一传统的出版形态仍不会马上被电子期刊所取代，它将在一定时期内与电子期刊长期并存，互为补充，形成完备的期刊文献保障体系。

（二）期刊种类更加丰富

与传统期刊馆藏相比，移动互联网环境下高校 的期刊收藏在质和量上均发生了巨大的飞跃。传统 期刊收藏以实体馆藏为主，各高校因专业设置、读者需求、经费等原因，订购期刊种类在数十种与数千种之间不等。移动互联网环境下，随着国内外知名学术出版商、学协会组织期刊数据库的引进，各高校馆虚拟馆藏中、外文期刊种类达到一万至数万种之多。一些国内外著名出版商或集成商的期刊资源得以与读者见面，使得高校馆收藏的期刊资源具有了较高的品质，为广泛的科研工作者提供了全面、多角度的信息服务，满足了他们较高层次的信息需求。

（三）读者需求更加专业化

传统环境下，读者往往仅从馆藏期刊目录、题名、著者等角度进行查找，获取文献线索，进而查找原文，且往往因馆藏期刊种类较少，即使知道原文出处，读者也不能获取全文文献，检索方式单一，效果较差，效率较低。移动互联网环境下，由于高校 期刊馆藏数量的激增，使得读者在查找专业文献时，存在一定的困难。读者往往只需要与自己学科专业、研究领域密切相关的文献资源，读者的需求呈现出专业化趋势。

二、移动互联网环境下期刊服务模式的创新

（一）转变服务意识，变被动服务为主动服务

期刊工作，无论是纸本期刊还是电子期刊，都具有一定的开放性。传统纸本期刊的开放式阅览，囿于期刊种类及检索的限制，馆员在向读者提供服务时，往往仅局限于期刊的上架、整架、下架、合订本的装订、复印等环节，工作被动型较强，很少向读者提供具有建设性的指导推荐，重藏轻用，消极思想严重，资源利用率低。移动互联网环境下，期刊工作无论是在阅读方式上，还是服务模式上，都更具开放性。 不再是读者汲取知识营养的唯一场所，读者只需在校园网内，通过有线或无线移动互联网即可访问所订购的期刊资源，期刊文献的获取变得更加容易。

（二）加强读者培训，使之熟练掌握移动互联网期刊数据库的检索技巧

数字时代的到来，涌现了大批高品质的移动互联网期刊数据库，总体上来说，目前的各类期刊数据库检索平台界面均比较友好，功能较为强大，方便读者检索使用。但鉴于各库资源的收录年限、学科范围的不同，平台检索功能的差异等等，对用户进行特定的培训十分必要。用户培训，应有所区别，不能一概而论。

（三）建立学科馆员制度，为读者提供信息咨询、课题跟踪等专深服务

笔者认为，数字 时代，高校馆建设最重要的两个方面应为资源和服务。资源方面，随着各类中、外文数据库资源的引入，在基于本校学科设置需求的前提下，各館馆藏均得到了大幅度的提升，为读者提供了比较全面的文献资源保障。在馆藏得以充实的现实背景下，高校馆应重点突出其服务功能——服务于学校的教学和科研。服务功能的体现不能再局限在开馆、闭馆、借书、还书等等这样一些常识性的基础功能，应转为向学生和科研工作者提供更为专深的知识服务，比如信息咨询、课题跟踪等，尤其是期刊工作者。

（四）开发馆藏期刊导航系统，创建期刊发现平台

前面我们也有提到，移动互联网环境下各高校 订购的期刊文献资源在种类和数量上达到了前所未有的高度。数千甚至数万种的期刊，回溯年限也长达十年乃至数十年之久，如此众多的刊种及卷期，必须得到很好的揭示，方能为读者所知，最终得到很好的利用。由此，如何对馆藏期刊资源进行准确而全面的揭示，成为我们期刊工作者摆在眼前的一条重要任务。一些技术条件较为过硬的高校馆，已经独立开发了本馆馆藏期刊导航系统，读者可以通过期刊导航平台，按照刊名首字母顺序或学科分类浏览期刊。

结 论

移动互联网化电子期刊的出现，对传统的期刊服务工作提出了全新的挑战，却也带来了难得的机遇。虚拟馆藏的激增，为科研工作者提供了更加完备的期刊文献保障，移动互联网技术的发展及数据库检索平台功能的优化大大提高了期刊的利用率，最大限度地发挥了资源的效用。移动互联网环境下，高校 不仅要注重期刊资源的建设，更重要的是要提升期刊馆员自身的素质，培养他们开发、利用、获取期刊文献资源的能力，不断创新服务模式，为学校师生提供更为优质的信息服务。

参考文献：

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