本刊特约评论员 金永生

不再单一的生态构成

本刊特约评论员 金永生

美国运通新近发布的《未来旅游调查报告》显示，97%的中国游客希望旅游公司能根据个人喜好提供定制化旅游体验，94%的受访者表示愿意为高质服务支付溢价。

这组数据很值得解读，它印证了经济学上的一个基本定理：市场逐渐发育成熟过程中，消费升级与消费开启将交替并存，并形成循环。

举例说明：一部分先富者，为了住得更好一点（注意，此处是更好一些，而非巨多），愿意出更多一点的钱，从汉庭改为全季。这部分消费者已经开始从价格单一导向转变为价格与品质双重导向。在这个消费升级趋势的引导下，目前国内的中档酒店的发展趋势才会逐渐超过经济快捷酒店。

更多的后富者涌入市场。上世纪八九十年代距离普罗大众及其遥远的大额消费，譬如打飞的、买汽车、出国旅游等项目正在飞入寻常百姓家。但这些人还处于消费的价格敏感期，消费经历少，对品质没有充足感知；同时拥有感的象征意义高过实际的使用感受、安全性以及身心体会，因此比价往往成为他们做消费决策前的必做甚至惟一的功课。这一因素驱动了廉价航空、“打卡游”前所未有的发展。

将两者综合在一起思考，不难得出这样的结论：大一统的单一模式必然无法持续，不同的预算自然导致不同的关注点。如何建立一个能同时满足阳春白雪的商业结构呢？金字塔结构将是必由之路。……