张静

【摘要】近年来，发电企业离退休人员的管理服务工作存在管控不到位的状况，随着发电企业供给侧改革的深入推进，发电企业离退休人员的管理工作逐渐受到重视。在实现“中国梦”的新时期，如何做好离退休管理工作，是亟待探讨和必须解决的问题。

【关键词】发电企业；离退休；问题；管理创新

一、发电企业离退休管理工作中面临的问题

（一）对离退休员工管理工作的深层次重视不足。离退休员工作为发电企业曾经的奉献者，对于发电企业的成长做出了积极的贡献。随着我国老龄化人口趋势的加强，发电企业的离退休员工人数逐年增加，发电企业需迫不及待对离退休员工的管理工作进行加强，以便更好地服务于离退休人员的生活。与此同时，由于当前发电企业业务的复杂化、多元化，恰恰忽视了离退休员工的服务工作。另外，由于当前发电企业更多新技术的应用，离退休员工增幅较大，并且广泛分布。这对发电企业关于离退休员工的管理工作也提出了较大的挑战，一定程度上潜移默化地影响着发电企业的管理工作水平。加之当前发电企业对于离退休人员的管理工作重视不够，致使不能有效地满足离退休员工的生活、精神需求。

（二）离退休管理工作者的服务意识有待提高。现代发电企业大多把效益放在首位，致使离退休管理岗位上的多数工作者专业化知识不足。甚至将离退休管理岗位视为闲职，责任感极度缺乏、业务水平相对较低，在为离退休员工服务过程中没有耐心，缺乏爱心，甚至怀着厌倦情绪，工作过程中拖拖拉拉，没有效率。

（三）离退休员工的精神文化生活无法满足。离退休员工的精神文化生活状况是当前发电企业离退休员工管理工作中的重中之重，发电企业离退休员工的物质生活方面已经基本上得到较好的保障，生活水平逐步上升。可是由于离退休员工的精神文化生活较乏味，亟待进一步提高自身的精神文化生活水平。相反的，发电企业的决策层并没有意识并正确对待这一问题。往往淡化了对离退休员工精神文化生活的关系，导致配套的文化娱乐设备设施和文化活动场所单一、缺失，进而对改善当前离退休员工的精神文化生活水平产生了较为不利的影响。

二、发电企业离退休管理工作面临的难点

（一）发电企业的老员工大多数是从五湖四海调入的，离退休后，居住地遍布全国各地，对于离退休管理工作是一个极大的挑战。目前的实际情况是，这些相继离退休的老员工，一部分住在边远山区，一部分返回了以前的老家或与子女住在另一个城市，离退休老员工居住分散，给离退休员工管理服务工作带来较大的困难。大部分居住边远地区的离退休老员工，他们的衣、食、住、行条件都需进一步改善。比如买面买菜，就医环境不一而足，有的在居住地看了病，医疗费用报销存在问题，有的居住环境较差，有的受子女就业问题困扰，有的子女失业了还要依靠离退休员工的养老金生活。

（二）离退休员工养老待遇与日益增长生活成本之间的矛盾。虽然国家保障制度正在稳步完善，但客观存在于养老待遇与现实生活成本的矛盾，无疑是发电企业离退休管理工作开展最难啃的“骨头”。据统计，离退休员工的基本养老生活待遇水平的科学性，采集的样本一般是绝对值和相对值，通过这两个样本测量离退休员工的基本生活水平，必定使实际情况与测量结果产生较大出入，同时不同岗位的退休员工养老金差异较大，在很大程度上无法与待遇水平比较，后者具有较为突出的延时性。

（三）离退休员工大多产生“空虚感”和“孤独感”。离退休后社会交往变少，文化活动参加越来越少，心理上产生了较大的失落感，有些离退休员工甚至因此而诱发了较多的老年人疾病。

三、用心做好离退休员工管理工作的对策

（一）时不我待，发电企业必须提高对离退休员工管理工作的重视。1.需要设置离退休员工管理机构。当前发电企业离退休员工管理工作职责分工不明确，致使发电企业的离退休员工管理工作“置之高阁”。在往后的离退休员工的管理中必须对工作进行细化，明确职责、责任到人。这不仅可以有效提升工作人员的工作效率，同时在很大程度上有助于提高离退休员工管理工作水平。2.需要进一步建立健全已有的离退休人员管理规章制度。当前发电企业关于离退休人员方面的管理制度缺失，致使工作人员的分工及职责难以做到有章可依。面对当前逐渐增多的有关离退休员工管理工作的问题，应该进一步完善相应的离退休管理工作制度，这样可以有力促进离退休员工管理服务水平的提高。可以制定专门的离退休相关的慰问办法，在一些传统佳节期间对离退休员工进行送温暖活动。部分离退休员工生病治疗期间，工作人员应及时给予关爱，这样可以体现对离退休员工的人文关怀，对于发电企业的发展和离退休员工的生活都有积极的作用。

（二）不折不扣执行好离退休员工的管理制度，提高管理服务水平。1.规章制度是工作有效落实的前提，要按照上级要求，结合实际，健全各项规章制度，如走访慰问制度、组织生活制度、建立联系制度等，并不折不扣执行，从根本上做到老有所养、老有所医、老有所乐。一些发达国家的实践表明，只有不断完善有关规章制度，按制度执行、按制度工作，才能提高工作的执行刚性，确保工作任务井井有条地圆满完成。2.服务管理工作者要切实提高对离退休管理服务工作的重视。要从政治上，思想上、生活上关爱老员工，助力他们实现老有所养、老有所乐，不能停留在以前的只是组织开展几次形式活动，离退休员工遇到困难必须全力解决，不能是上级布置的任务应付完成就行了。下一步，离退休员工管理服务工作要根据国家的要求、时代的进步、老员工新的需求高效地做好。3.按照国家对离退休员工的相关政策，把工作做在前头，有效落实离退休员工的新增待遇，为他们营造优美的文化生活环境。发电企业必须定期向离退休员工通报国家新的方针政策，讲解现阶段企业改革发展和生产经营等情况。同时，及时虚心听取离退休员工的意见和建议，有效发挥老同志的余热。

四、组织开展文体活动

（一）量身制定适宜离退休员工参与的文化、体育、娱乐、健身等活动计划，适时组织活动。比如因地制宜地开展离退休员工台球、乒乓球、棋类、健身操、音乐、书画、秧歌等丰富多彩而又喜闻乐见的活动，做到“年有计划，季有主题，月有活动”。通过一些有益身心的活动，可以达到强身健体、提高离退休员工文化精神生活的效果。

（二）坚持日常走访、重大节日走访和重点探望相结合。走访慰问做到“四必访”（生日必访、患危重病住院必访、有特殊困难必访、治丧事必访 ）。

五、采用信息化体系，建立一个信息化的网络管理系统

（一）采用计算机网络管理技术，建立离退休员工数据库。实现离退休员工管理服务点对点、精确化，真正做到贴心服务。

（二）构织网络，把离退休员工聚集起来。构成以离退休管理机构为主、离退休员工自由联络为辅的模式。可在已建成的离退休基层党支部或新建这类组织，按生活区域，划分成组。每个组和基层支部书记积极发挥所在党组织的工作积极性，联系所在组内离退休员工，主动开展走访看望等活动，起到上传下达、相互沟通、落实到位的作用。

六、结论

发电企业离退休员工逐年增加，发电企业离退休人员的管理工作现状令人十分担心，由于各种原因，发电企业对于离退休员工的管理工作缺乏重视，进而使离退休员工的生活质量得不到有效保障。故而做好离退休员工管理工作，意义重大，影响深远，既能更好地安抚离退休员工，还有助于在职职工的思想稳定工作，使他们全身心投入到工作中，没有后顾之忧，进而促进家庭和睦、社会安定稳定，为实现“中国梦”奠定基础。

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