范素娟

摘 要：作为高校当中的综合管理部门，高校办公室不仅要对其基础性工作进行协调服务，还需要对各方面之间的关系进行妥善处理。所以，具有良好的凝聚力，让办公室的优势资源得以充分发挥，让办公室成员的工作积极性得以充分调动，从而促进服务质量和工作效率的提高，这是高校办公室建设中值得关注和重视的问题。本文通过严于律己、相互尊重、协商办事，办公室内外形象的建设，良好内部机制的构建以及构建和谐积极的办公室文化环境四个方面阐述了高校办公室凝聚力建设措施。

关键词：高校办公室；凝聚力；建设措施

1.严于律己、相互尊重、协商办事，促进办公室凝聚力的形成

在办公室工作中，由于工作事务、个人情绪等因素的影响，工作人员或多或少会出现小摩擦，这看似微小的问题如果不及时解决，就会给办公室的凝聚力建设带来阻碍。因此，作为办公室成员来说，不论是领导干部，还是一般工作人员，都应该严于律己、相互尊重、协商办事，从而促进办公室凝聚力的形成。

第一，严于律己。办公室成员在工作当中应该多“照镜子”，看看自己身上存在哪些不足之处，通过自我反思来促进管理水平以及服务意识的提升，想广大师生之所想，急其所急，勇于担当。

第二，要对同事以及工作给予充分的尊重。大家在同一间办公室中工作，因为某些方面的影响而出现矛盾在所难免，关键是要就事论事，从解决问题的角度出发，而不能用刻薄的语言去对他人造成伤害，要给人充分的尊重。通过同事间的相互尊重、相互体谅，增强向心力和凝聚力。

2.通过办公室内外形象的建设推动凝聚力建设

形象是可以激发人们思想以及情感活动的具体姿态和具体活动，而高校办公室的形象则是广大教职员工对于高校办公室的综合认知而形成的总体印象。要增强高校办公室凝聚力，重视办公室内外形象的建设必不可少。

办公室形象是一个综合体，是由很多方面共同构成的一个系统工程。不但包括外在的办公室形象的树立，更主要体现在办公室成员的整体能力、素质以及业绩上。因此，要促进办公室整体形象的建设，就要从办公室整体素质、良好业绩以及综合能力的提升方面进行强化。从办公室外显形象角度而言，主要体现在办公室的美誉度和知晓度上，这是广大教职工以及其他行政部门对办公室的评价以及认识基础上所产生的，而这和办公室工作效率以及与公众的沟通效果具有较大的关系。

3.通过良好内部机制的构建，促进凝聚力的增强

要促进高校办公室凝聚力的建设，还有构建良好的内部机制，具体来说要做好岗位的设置、人员的编制，并对每个岗位的职责予以明确，这样有助于每个人权责明确，各司其职，避免矛盾的出现。这不但有助于办公室的工作可以高效运转，促进办事质量的提高，也有助于对人才进行培养，促进员工的发展，使大家都可以从中获益，而这种利益的一致性可以较好地增强办公室凝聚力。

4.通过构建和谐积极的办公室文化环境，促进凝聚力的提升

（1）准确定位，营造优秀办公室文化。高校办公室凝聚力建设一定不 能忽视文化建设。作为一种不成文的心理契约，办公室文化对办公室成员的 行为具有无形的约束力，使其行为受到规范。

（2）用和谐的办公室文化促进凝聚力的提升。要建设和提升办公室的凝聚力，和谐是基础，即要求工作当中要塑造和谐的文化氛围，顾大局，讲团结。在思想上步调一致，工作中协调配合， 构成合力；互相理解、互相支持，且权责合理、分工明确，时时处处从大局 利益出发，协作团结，营造安定有序、积极向上的工作氛围，提升凝聚力和向心力。

高校办公室凝聚力的建设不是一朝一夕就能达成的，需要所有人员共同努力，精心保持和维护。要严于律己、相互尊重、协商办事，促进办公室凝聚力的形成；通过办公室内外形象的建设推动凝聚力建设；通过良好内部机制的构建，促进凝聚力的增强；通过构建和谐积极的办公室文化环境，促进凝聚力的提升。

参考文献：

[1]于 光.高校办公室和谐建设的理性思考与实践[J].北京教育（高教版），2007（10）.

[2]林华英.高校和谐办公室协调工作的探讨[J].闽西职业技术学院学报，2008（3）.

[3]季 志.高校综合办公室和谐环境建设初探[J].职业圈，2007（9）.