蒋丽敏

[摘要]查新质量评价是查新机构自我完善查新工作的重要依据。以河南大学教育部查新站（z16）作为实证研究样本，通过专家咨询得到数据，运用构建的评价指标体系和对数据进行处理，做出评价分析，进而提出改进建议。

[关键词]查新；服务质量；评价指标；实证分析