张学芳

【摘 要】 随着我国经济新常态的快速发展，企业规模日益扩张，企业竞争越来越激烈，现代企业越来越需要从传统管理中走向现代管理，向管理要效益。本文主要从新常态下的企业目标管理遇到的问题入手，进行深入分析，提出针对性的对策，力图在经济新常态的发展形势下帮助企业规避或解决目标管理中的问题，为企业管理理论提供经验和借鉴。

【关键词】经济新常态；企业；目标管理；问题；对策

对于中国企业而言，经济新常态既给企业带来机遇，同时也有挑战。加强企业的目标管理，将企业的个人需求与组织目标结合起来，利于企业协调各方，相互配合，促进企业全面、高效运转。

一、新常态下企业目标管理中的问题

1.企业目标思路陈旧、内容不具体缺乏操作性

销售额、利润等达到多少目标，往往是企业谈的最多的。但是，很多企业却没有制定出具体的解决措施，最终这种大的企业目标成了一句实实在在的口号，没有实际作用。与此同时，由于目标和内容的空洞，员工根本不理解企业管理者的良苦用心，最终在落实这一环节掉了链子。同时，很多企业仍旧没有改变原有的习惯模式，仍旧采用物资消耗作为下限标准，进行简单的分解，既适应不了当前新形势下的市场价格变化，又缺乏主动降低企业成本的动力，使企业的管理目标的实施限制了企业更好地发展。

2.企业目标达成度不高，缺乏有效的绩效考核

多数企业能够认识到企业目标的落实要与员工的绩效工资挂钩，但真正实施的过程中却出现了偏差和误解。部分企业过分关注考核结果，使员工产生了一种过程不重要，结果才重要的错觉；而有的企业考核过于形式化，让不同部门之间相互打分，甚至一度出现考核结果千篇一律，员工绩效处于同一档次的尴尬局面。很多企业的绩效考核每半年才考核一次，有的一年只有一次考核，频率低，且由于绩效评价的周期过长引起的客观性和准确性受到质疑，很难通过绩效评价提高企业员工的积极性和主动性，使评价激励的效果大大下降。有的企业甚至将管理的目标与绩效考核本末倒置，给员工的感觉就是扣工资的借口。使员工在认识上与企业管理最初的想法产生矛盾，使员工认为企业的目标管理是领导的管理目标，与员工本人无关的尴尬处境。

3.目标制定缺少与员工的沟通与承诺

企业管理者制定目标时往往只考虑到企业的业绩和效益，忽略了员工的感受，致使不少企业与员工缺乏必要的沟通，企业上下不重视绩效评估，影响评估效果。同时，目标的完成度与企业承诺的统一也是对行动结果的重要考量，如果管理者忽略这一点，必将引起企业员工的不满，必然对于目标的执行和实现产生重大的阻力。在绩效评价过程中，管理者若不能及时发现员工的的工作进步和不足，随意的制定管理目标，必然加大企业的运营风险，更起不到改善和提升员工工作能力的效果。

4.忽视对目标偏差的及时纠正

在制定目标的过程中难免出现失误和偏差，企业管理者往往忽略对目标管理的有效评估，使目标设计的过高或过低，而出现重大失误。同时员工的行动与目标制定的偏差有时也会存在，管理者如果没有及时反馈纠正，最终必然影响企业管理目标的最终达成。在制定目标的过程中，不少企业管理者因为缺乏方法和手段，制定的标准不清晰，致使自己找不到偏差，无偏可纠，或者停留在表面纠差，没有找到出现偏差的根源。

二、新常态下企业目标管理问题的解决策略

1.制定科学的管理目标，形成符合企业自身的管理体系

制定目标的过程中，注重制定公平、合理和灵活多样的目标，合理分配好企业资源，特别是注意企业之间的利益冲突，注重利益的分配和均衡。同时安排好负责落实的项目人和权限，确定实施控制标准，保证管理活动目标方向正确高效。制定目标应是简单清楚，容易验证和衡量，同时关注目标在职责范围内可控，同时管理目标应立足于企业整体，同时应当公开透明，将企业内外部环境的变化进行相应的调整。

在制定目标的过程中，注意细分项目，并将目标的项目进行明确的权衡，确立权重。同时，为目标制定具体的达成时间，这样可以提醒管理目标的执行者最大限度的利用工作时间，提高利用效率。制定衡量目标时，注意为目标项目设定具体的数字要求，将量化落实到个人，让企业的每一个员工都认识到自身对企业所做的贡献。

2.充分运用绩效评价结果，调动员工的积极性

设计多种绩效考核标准，加强实时反馈，是企业加强管理正强化的一个重要举措。同时给予奖励是动员员工积极工作的一个重要法宝，同时可以给予老员工适当的职称评定，让老员工的工作地位得到充分肯定。重视员工能力评定，及时纠正能力偏差，注意及时运用绩效考核对员工的工作进行总结和指导，并将自己对员工的绩效承诺及时兑现，是企业管理强化的一种重要举措。

在制定定性指标时，注意成本、质量、时间和数量所占的权重，在各个环节中最大程度地体现被考核者的真实业绩，尽量将考核维度与员工实际保持一致。维度的制定时也应当符合企业的实际，制定相应的办法和标准，将考核变得可操作，减少打分等主观因素的影响。绩效评价的结果重点应用于员工的能力提升，在应用中加强评价的及时性，增加评价的激励效果。

目标管理的最终目的是为了提高员工和企业的绩效，促进企业员工自身能力的提高，调动其工作积极性，对于高绩效高能力的员工，结合企业人才规划，进行合理晋升，鼓励优秀；对于中游层次的员工，应给予正确的培训、引导和沟通，使其成为优秀员工；对于低能力低绩效的员工，可给予换岗，如果仍不胜任，考虑辞退。

3.制定切实可行的行动方案，加强与员工的交流

企业战略目标制定好之后必须完善好落地实施，将管理目标转化为行动方案。员工作为管理规划的执行者，在制定过程中必须要征求其意见，最大程度地满足其利益，这样既可以保证其工作积极性，又能保证企业整体的高效运转。作为企业的管理者，不应被员工的拒绝所折服，而应通过客观分析找到问题的症结，完善管理目标和激励制度。同时，应当注意企业的管理目标源于公司的战略、岗位职责及客户要求，从财务、客户、内部运营等角度进行衡量，确保企业的整体目标战略规划完全体现整合拉动。

在企业预期标准的落实时，可以适当加入培训答辩等宣传，通过内推等形式，让绩效评价得到更加广泛的认知和熟识，以期达到预期效果。在综合考虑以上因素的情况下，企业应在不同阶段采用相应的考核周期，随着员工经验的不断积累缩短考核周期，使企业自身能够通过对员工的正确考核而留住大量的优秀人才。

4.建立绩效指标监控机制，减少偏差

在业务层面建设监控指标库，规范企业管理流程和制度，同时根据各单位及部门的主要业务流程，进行定期的业务考核，发现问题及时处理，同时根据部门层面的考核指标建立个人绩效考核体系，发现员工在管理目标落实中的问题，进行不断优化，改善管理目标中偏差，尽量减少失误，改善流程。

同时，在制定企业管理目标时，注意与企业自身的资源相匹配，尽量使二者能够基本一致，这样在目标达成时的偏差一般会减少，真正保证目标的制定先进可行。企业管理者如果发现制定的管理目标与员工本身的能力相差较远时，应注重分析自身的优势和劣势，将目标和个人的能力偏差的真正原因寻找到，并及时进行纠正。

三、结语

在经济新常态的背景下研究企业目标管理中的问题和对策，有利于扭转企业亏损面的增加，使企业尽快地由亏转盈，形成正确的企业目标管理；有利于充分调动企业员工的工作积极性，更大限度的提升企业效益，增强企业活力；加强企业目标管理的问题和对策，有利于我国企业在推行目标管理时以创造性思维联系企业实际，不断优化企业自身的管理目标，提升企业的管理能力和方法，使企业在激烈的市场竞争中占据优势，为企业增添无限的效益。

参考文献：

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