胡倩煜

摘要：斯金纳的强化理论很大程度上被人们应用于人的行为改造上。强化可以将其分为正强化和负强化，是两种相辅相成的激励类型，在管理各过程中对人的行为起强化作用。本文在介绍斯金纳的强化理论的基础上，阐述了正强化和负强化在企业管理中的具体应用和价值所在。

关键词：强化理论;正强化;负强化;企业管理

一、斯金纳强化理论

斯金纳，是美国当代著名的心理学家、教育学家，新行为主义心理学和新行为主义教育流派的主要代表人物。以强化原则为基础的关于理解和改造人的行为是他强化理论的重要内容。其主要的观点是：人的行为是对其所获刺激的函数，如果刺激对他有利，他的行为就可能重复出现;如刺激对他不利，则他的行为就可能减弱甚至消失①。所谓强化，就是通过某种手段是否会影响该行为的持续性发生，即该行为的肯定或否定的后果，根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。在企业管理中，正强化是奖励那些对组织有利的行为，从而加强这种行为的，正强化包括物质奖励和精神奖励。例如：奖金、表彰、对绩效的肯定、改善人际关系、赋予挑战性的工作、给予培训、学习晋升的机会等;负强化就是惩罚那些与组织不相符的行为，从而使那些行为逐渐消失为保证组织目标的实现，负强化包括物质处罚和精神处分，例如：扣钱、罚款、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化②。……