吴江秋

摘要：新濠博亚集团是澳门地区具有代表性的博彩企业，本文探讨了该企业的人力资源管理存在的问题，并提出了因应对策，以期对化解澳门地区的人力资源问题有所裨益。

关键词：新濠博亚集团 人力资源管理 对策

[基金项目]教育部人文社科项目（15YJCZH184）；2015年福建省中青年教师教育科研项目（ JAS150330）；厦门市社科联课题（XMSK201416）

一、新濠博亚集团简介

新濠博亚集团（Melco Crown Entertainment Limited）为专注于澳门市场的一家发展商及资产拥有者，并透过其附属公司新濠博亚博彩经营娱乐场博彩及娱乐渡假村业务。集团的附属公司新濠博亚博彩是六家获得特许经营权或次特许经营权可在澳门经营娱乐场的公司之一。2006年12月19日，新濠博亚娱乐成功在美国纳斯达克证券市场上市，集资超过11.4亿美元。其主要品牌为“新濠天地”、“新濠锋”，以及“摩卡”。

二、新濠博亚集团人力资源问题分析

（一）企业人力资源管理方面好的做法

企业已意识到人力资源管理的重要性，这点从企业的高阶管理层的构成可以看出。企业网站显示，企业执行副总裁兼人力资源总监，与营运总裁、财务总监、法律总裁、摩卡娱乐场总裁同列为企业管理层。

以人为本，善待员工。在金融危机期间，企业能主动承担压力，不裁员，鼓励员工在职培训，体现了企业的人性化管理。企业在营运过程中能致力照顾员工需要，比如顶级员工休息室设有按摩椅、卧椅、国际美食餐厅、色拉吧及甜品吧等设施供员工免费享用。不时为员工及其家人举行不同的员工活动，鼓励员工平衡工作与生活，亦能加强团队合作精神及扩阔社交圈子。……