初霁

【述评】

数据显示，中国家装总产值已从2007年的0.9万亿元提高至2014年的1.51万亿元，年平均复合增速约为7%，增长势头迅猛，如果加上家具、电器、软装、泛家居等，2015年行业总产值超过4万亿元。所以，这个市场足够大。

但与这个巨量的市场不相称的，则是这个行业的奇葩现象：蛋糕很大却没能产生一家“独角兽”，从业者队伍虽然庞大却整体文化水平、技术素养较低，接受正规专业训练的人数较少，产品没有标准，客户体验很差，行业集中度低。

刘肖和左晖从中看到了机会，更重要的是，万科至今完成的精装交房数量达到80万户，而链家每年的房屋交易量则达到10万套，这都会为万链的品牌信誉度和基础客群、相关数据等加分不少，同时也给万链贴上一个大大的高贵的标签。

此外，在刘肖的蓝图中，万链绝不仅仅被定义为装修公司，而是定义成地产后服务的全面家居解决方案的领导品牌。万科从几年前提出转型“城市配套服务商”开始，此后不管是涉足商业地产开发、养老项目打造抑或是经营食堂，都可看作向“服务商”转型的重要尝试。

而万链正是万科围绕着主营业务向上下两端延伸的产物。往上游延伸，万科可以变身为投资者的角色，并依托原来的主营业务在不同却相关的产业链条上做投资；往下游行走，万科则可以依托其核心的客户资源，深挖服务这座金矿，实现其“城市配套服务商”的定位。

打通上下游产业链，形成新的生态，万链周年考的优异成绩单，无疑对整个行业的转型都具有重要的借鉴作用。……