【摘 要】互联网时代下银行业之间的竞争越发激烈，文章主要阐述了当前国内网点的现状以及现有网点存在的一些问题，并提出了一些提高网点竞争力的对策。

【关键词】互联网；银行网点；竞争力

一、国内银行网点现状

自商业银行诞生以来，人工网点一直是商业银行获取客源、提供服务、开展经营的最重要渠道，网点数量与质量是体现一家银行竞争能力的主要因素。然而如今，随着各类电子业务渠道的发展，人工网点的重要性已不可同日而语。中国银行业协会的统计结果显示，截至2014年末，目前中国网上银行个人客户数已达9.09亿户，与上年相比增加1.5亿户，同比增速为19.71%；交易笔数达到608.46亿笔，同比增速为21.59%；交易总额达到1248.93万亿元，同比增速为17.05%。同时，手机银行个人客户数已达6.68亿户，同比增速为30.49%；交易笔数达到106.89亿笔，同比增速为114.63%；交易总额达到31.74万亿元，同比增速为149.12%。2014年工、農、中、建、交等主要全国性商业银行柜台业务占比不断下降，人工网点总数虽然与上年基本持平，但柜员数量均比2013年有明显减少。从长远看，在互联网时代大背景下，商业银行人工网点效益和数量下降成为必然。除了互联网金融这个新生的竞争对手，商业银行人工网点还有长期以来的同业之间的激烈竞争。

面对国内银行网点的现状，本人结合自身工作总结、深入分析自身网点的优劣，集思广益，带领员工力求提高银行网点的市场竞争力。

二、现有网点状况及存在问题

（一）硬件设施。……