■ 叶 庆陈妍妍聂丽丽陈勇飞廖家智

物联网环境下医疗过程质量管控体系构建与应用

■ 叶 庆①陈妍妍①聂丽丽①陈勇飞①廖家智①

物联网 医疗质量 管控体系

构建以物联网为基础的医疗质量管控体系，包括物联网技术支撑体系、医疗质量与安全指标体系和组织保障体系，实现全方位全过程实时监控医疗质量，有效降低了医疗差错发生率，提高了医院医疗质量和服务水平，实现了医疗质量与安全的精准化管理。

【Key words】internet of things， medical quality， management and control system

【Abstract】Building the medical quality management and control system based on the internet of things includes the technology system of internet of things， medical quality and safety indictors and organization assurance system. The internet of things based healthcare quality control system can ef ectively monitoring the quality of medical in all directions， the whole process， and real-time， reduce the incidence rate of medical errors， improve the medical quality and service level of the hospital， realize the medical quality and safety of the precise management.

Author's address:Tongji Hospital， Tongji Medical College， Huazhong University of Science and Technology， No.1095， jiefang Road， Wuhan，430030， Hubei Province， PRC

随着我国经济快速发展和人们对健康需求不断提高，传统医疗质量管理模式已无法满足现代医院发展需求。华中科技大学同济医学院附属同济医院依托物联网技术构建医疗质量管控体系，实施医疗质量全过程实时监管，实现信息采集自动化、智能化，优化了业务流程，降低了医疗差错发生率，保障了患者安全。通过PDCA循环，实现医疗质量与安全持续改进与精准化管理。

1 物联网与医疗质量管理

1.1医疗质量管理现状与问题

随着我国深化医药卫生体制改革的全面推进，加速提高医疗质量、保障患者安全成为各级卫生行政部门和医院管理者亟待解决的问题。2011年原卫生部医管司发布《三级综合医院医疗质量管理与控制指标（2011年版）》。2015年国家卫生计生委发布《进一步改善医疗服务行动计划》，强调要不断加强医疗服务管理，持续改进医疗质量。传统医疗质量管理主要方法是终末病历检查，对医疗过程与环节缺乏监控，存在监管不全面、干预不及时等问题［1-2］。……