杨健

(郑州工程技术学院 管理学院，河南 郑州 450044)



普通高校转型背景下河南省高校形象建设

杨健

(郑州工程技术学院 管理学院，河南 郑州 450044)

摘要：河南省高校在立足当地、契合地方经济发展背景下，转换发展理念，寻求发展道路为目前面临的难题。为了在未来竞争中赢得一席之地，清晰的形象定位尤为重要。通过对河南省高等教育发展现状的分析，梳理了学者已有的对高校形象相关问题研究的文献，提出了影响高校形象评价的24个指标，并把这24个三级评价指标进行了归类。采用问卷调查与专家访问的方式确定各评价因子的权重，并把此评价模型应用于中州大学的形象评价。由结果可知：河南省转型背景下高校形象建设应从增强学校师资队伍、加强内部管理、强化社会服务、改善校园环境及学风、打造特色学科、提高科研质量等几方面入手。

关键词：河南；高校转型；高校形象；评价与建设

国内针对高校形象研究的文章大多以传播学领域为主，集中在三个方面：一是研究高校形象的内涵[1-2]；二是塑造高校形象[3-5]；三是不同媒体对高校形象传播的作用[6-8]。

河南省大多数普通高等院校办学历史短、基础薄弱、经验不足，显现出定位不准和特色不明等问题。河南省在经济快速发展过程中，面临着调整产业结构、壮大实体经济的压力，高等人才的培养不仅要扩大规模，更要在结构及质量方面进行调整。未来河南省普通高校的发展要立足当地，契合地方经济发展。在此背景下，多数院校需改变以往发展理念，培养出更多能够快速融入地方经济发展的高素质技能型人才。为保障河南省普通高校的长远发展，转型显得尤为重要，清晰的形象定位是其中的关键因素。

一、河南省普通高等教育的发展

河南省人口基数大，高等教育资源相对较弱。2014年全国教育统计数字表明，河南省每10万人口中高等教育在校生平均人数为2 203人，在31个省市中排名22，低于全国平均数(2 488人)。

表1给出了2005—2014年河南省普通高等教育发展统计。通过表1可知，河南省普通高等院校数量在经过2005—2008年的小幅度平稳增加发展后，在2009年、2010年、2011年及2013年的4个年度均得到了大幅度增长。最近10年中本科院校一直保持每年2～3所院校的增速发展(新增本科院校均为原有高职或专科学校升格转型)，专科院校在减去升本院校的基础上仍有大幅度增加，充分表明了河南省普通高等教育在院校数量上发展势头良好。

河南省普通高等院校最近10年的招生人数及在校生数量一直保持着增长势头，但自2011年后增长势头放缓，学生校均规模则自2011年后出现下滑趋势。

2014年国发19号文《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》明确提出了对高等院校转型的要求。同年，教育部副部长鲁昕在中国发展高层论坛上指出了高校转型的重点是1999年后“专升本”的600多所地方本科高校。为促进高校转型工作，河南省前后启动两批15所高校的转型发展试点工作。

表1　2005—2014年河南省普通高等教育发展统计

注：按照教育部统一规定，自2009年独立学院按本科院校计算校数，河南省各年份该类院校规模2009、2010年均为10所，2011年为9所，2012、2013、2014年均为8所；专科院校统计数字包括高职院校。

高校转型必然带来其形象的改变，只有在社会公众心目中形成新的整体印象与评价，且该印象与评价必须在知名度与美誉度方面获取成功，才能得到社会的认可，才能得到社会各方面的支持与帮助。

二、河南省转型高校形象分析——以中州大学为例

(一)高校形象评价指标与体系

通过网络的方式对河南省高校教师进行咨询，并辅以对学生、用人单位、教育管理机构等多方面的访谈，结合相关研究文献，确定了评价高校形象的影响因素：文化形象X1、教师形象X2、学生形象X3、服务形象X4、外观形象X5和传播形象X6等，共6个方面。根据6个影响因素，构建高校形象评价的指标体系。文化形象X1包括办学理念X11、规章制度X12、内部管理X13、校园文化X14；教师形象X2包括师资水平X21、科研成果X22、教师素质X23、领导才能X24；学生形象X3包括学风X31、学生就业X32、校友成就与声望X33；服务形象X4包括特色学科X41、课程设置X42、教学质量X43、社会服务X44；外观形象X5包括校园环境与规划X51、建筑物造型与风格X52、生活设施X53、学习与办公场所X54；传播形象X6包括形象识别X61、公益活动X62、社会评价X63、宣传力度X64、对外交流与合作X65。针对该指标体系，对教育管理部门工作人员、高校教师及相关地方企业管理者进行专项问卷调查，所得数据进行汇总并加权平均，可得出各指标对高校形象评价的贡献度。

各因素的比重集为：

W={w1，w2，w3，w4，w5，w6}，

其中wi是指第i个二级指标对高校形象W的贡献度。

w1=0.037+0.048+0.054+0.031=0.17，

w2=0.014+0.025+0.036+0.015=0.09，

w3=0.045+0.059+0.036=0.14，

w4=0.042+0.035+0.054+0.029=0.16，

w5=0.068+0.024+0.052+0.056=0.20，

w6=0.034+0.043+0.072+0.053+0.038=0.24。

第一步，对评价指标体系中的每一个三级指标由优到劣依次划分为5个档次，对每个档次分别赋以5、4、3、2、1的分值；

第二步，通过对高校内外部公众进行问卷调查，对每一因素某高校的实际表现进行选择；

第三步，计算每个选项被选中的比重，通过加权平均计算出每个三级指标的得分值。

把计算结果A分为5个等级，即优秀、良好、一般、较差和很差，1分以下为很差，1～1.99分为较差，2～2.99分为一般，3～3.99分为良好，4～5分为优秀。

(二)中州大学高校形象调查及测算

根据上文对高校形象评级指标的归纳，笔者针对上述问题以中州大学为研究对象于2015年12月至2016年2月向公众发放问卷500份，收回468份，得到中州大学形象评价结果，见表2。

表2　中州大学形象评价要素调查表

根据表2，利用前文所确定各因子之权重，计算可知中州大学在文化形象、教师形象、学生形象、服务形象、外观形象和传播形象6个方面得分分别为：3.18、3.22、3.30、3.74、2.25、3.06，经加权平均后总体得分为3.08。

(三)中州大学形象要素评价结果分析

首先，由上述计算得到中州大学形象总体得分为3.08。按照调查中对评价语区分度的设计可知，该结果处于“良好”，但非常偏近于“一般”。由于评价赋值最高分为5分，换算为百分制可知中州大学得分仅为61.6，仅在及格线以上，显示出该评价结果尚好，但仍有很大的提升与改进潜力。

其次，在二级评价指标中，6项评价要素得分排序为：服务形象、学生形象、教师形象、文化形象、传播形象、外观形象。充分说明：中州大学服务形象最好且接近于“良好”；而文化形象、教师形象、学生形象和传播形象的评价均高于“一般”，但都不明显；在外观形象方面得分最低，远低于“一般”，趋近于“不满意”。

再次，在对中州大学形象评价的三级指标中，可以划分为4个档次：第一档得分值在3.5～4.0的分别为：领导才能、校友成就与声望、学生就业、形象识别、办学理念、教师素质、课程设置，该级别指标得分较好，高于“一般”的评价趋近于“良好”；第二档得分在3.0～3.5的分别为：校园文化、公益活动、对外交流与合作、教学质量、规章制度、宣传力度、内部管理，该级别评价稍高于且趋近于“一般”，仍在及格分以上；第三档得分在2.5～3.0的分别为：师资水平、特色学科、社会评价、校园环境与规划，该级别指标得分在及格之下，处于“较差”之上，接近于“一般”；第四档得分在2.0～2.5的分别为：科研成果、社会服务、学风、建筑造型与风格、学习与办公场所、生活设施，这6个指标在调研中被指责最多，处于“不满意”的评价等级中，是中州大学未来亟须改善提升的方面。

最后，综合二级评价因素与三级评价指标可以看出，只有文化形象中的各三级指标的评价均在及格以上，其他5个二级评价因素均包含有低于及格水平的三级指标，说明中州大学的文化形象在公众中获得评价较好。在外观形象这一评价因素中，4项三级评价指标得分均较低，涉及到校园环境与规划、建筑造型与风格、生活设施、学习与办公场所4个方面，这与中州大学目前学校主体场所为新建校址有关。目前我国新建高校场址内大多存在这类问题：整体化一的混凝土建筑、高楼林立，但由于投入时间短而导致人文氛围不足，绿化覆盖率低。针对中州大学来说，鉴于学生宿舍管理社会化、教师及管理人员居住地离学校较远的现状，导致对学生课余时间管理明显不足，新建校区内学生及教职工人员的生活及学习、工作设施设备配备尚有欠缺。

三、转型背景下的河南省高校形象建设对策

以中州大学为代表的河南省一批地方高校都面临着转型发展的难题。针对前文中的研究结论，河南省高校在形象建设方面应从优化学校师资队伍、加强内部管理、强化社会服务、改善校园环境及学风、打造特色学科、提高科研质量等几方面入手。

(一)增强学校师资队伍建设

师资队伍是学校形象建设及赢得竞争的关键因素，因此，应增加高校教师对外交流与学习的机会，在提升教师素质、适应社会发展的同时，培养学科带头人与地方名师，着力打造各高校教师队伍的“明星”人物；争取国家及地方的政策及资金扶持，提高教师队伍的待遇，协助教师解决家庭生活中的困难，从而稳定教师队伍；对做出突出贡献的教师，应倾学校之力进行对外宣传，在评优评先过程中，要抛弃“职务”及“资历”的限制，坚持公平原则，避免因不受重视而打击年轻教师的工作积极性。

(二)加强内部管理

面对转型，高校应改变传统的管理理念，抛弃落后的管理手段与方式，充分利用新型管理模型；减少管理层级，建立直接对话，集思广益，遏制独断专行；充分授权，实行分权管理，调动广大教职工的积极性与主人翁精神；对管理干部实时监测，注重培养与提升，提高管理队伍整体素质。

(三)强化社会服务

高校在培养人才的同时，还担负着研究新理论、发展新科技的重任。高校须多途径并用，促进科技向生产力转化；在自办企业或者校企联合研发新产品的同时，可以向社会提供职业培训；专业与实践相结合，鼓励教师向企业或行业管理部门提供各类决策建议或咨询服务。

(四)改善校园环境及学风

校园不同于社会其他生产、生活空间，每所院校均应有其独特的标志性建筑物，该建筑物是学校精神的象征。在生态环境上，应注重园林景观的规划与设计，提高校园绿化率，通过植被分区打造校园内不同的文化功能区。

通过各类激励机制，提升学生学习积极性，帮助其建立正确的价值观；开展各类积极向上的校园文化活动，打造优秀的育人氛围；引进校企共建机制，带领学生更多了解实践，激发学习主动性。

(五)打造特色学科

根据社会主流发展方向，结合学校实际，打造地方特色的领军式特色学科，满足地方经济发展需要的同时，提升学生就业空间。针对特色学校，学校应对教师的学术研究、师资培养进行政策倾斜与扶持，注重教师梯队的培养，避免断层现象的出现。

(六)提升科研质量及级别

河南省地方性、新型本科院校的科研大多表现为：纵向课题数量少、级别低、科研经费不足，学术论文及专著影响力小，横向课题项目来源难等现象。对此，学校应建立科学高效的科研组织管理模式，协助教师申请高级别课题；加强科研奖励力度，调动教师从事科研的积极性；减轻教师教学及其他杂项事务的压力，为教师从事学术研究给予充足的时间保证。

四、结语

高校形象的成功打造既有助于其转型发展，又能在吸引人才、保证生源等方面提供强有力的保障。河南作为人口大省，全国知名高校为数不多，地方性高校要立足地方、服务社会，从目前相对薄弱的环节入手，助推高校形象的提升。高校形象建设不是一蹴而就的，是一个漫长的动态过程，需要学校、教师及学生的共同奋斗和坚持不懈地努力。

参考文献：

[1] 李忆华,闫彦斌.高校形象建设探析[J].现代大学教育,2002(2):89-92.

[2] 孙彧.我国大学形象的重塑与传播[J].高教探索,2010(5):76-79.

[3] 王鲁捷,高小泽,汤云刚.高校形象评价指标体系研究[J].中国高教研究，2007(3):77-79.

[4] 陈丹.高校形象建设评价指标体系的构建及运用：以昆明大学为例[D].昆明：昆明理工大学,2008.

[5] 孙再罗.地方高校形象综合评价研究[J].高等农业教育,2014(6)：17-21.

[6] 庄金玉.报纸对大学形象再现现状研究[D].兰州：兰州大学，2007.

[7] 毛美.大众媒体中的高校形象[J].青年记者,2010(20):19-20.

[8] 王云昀.新媒体时代高校形象传播的新思路[J].华南理工大学学报(社会科学版),2012(4):111-115,119.

(责任编辑：蔡洪涛)

收稿日期：2016-04-05

基金项目：2015年度河南省政府招标课题“‘一带一路’视域下的河南省旅游业发展研究”(2015B134)；2014年度河南省哲学社会科学课题“河南省旅游业竞争力研究”(2014BJJ031)；2014年度河南省科技厅软科学项目“美丽河南建设背景下河南省旅游产业潜力挖掘与提升研究”(142400411222)

作者简介：杨健(1982—)，男，河南郑州人，郑州工程技术学院管理学院讲师，研究方向为旅游经济和区域经济管理。

中图分类号：G471

文献标识码：A

文章编号：1008—4444(2016)04—0031—04

A Study on Construction of the University Image Based on the Transition of Local Undergraduate Colleges and Universities

YANG Jian

(School of Management, Zhengzhou Institute of Technology, Zhengzhou 450044, China)

Abstract:In order to accommodate the development demand of provincial economy, transformation development is common problem for the vast majority of colleges and universities. Image positioning plays an important role in gaining competitive advantage for colleges and universities. By analyzing the situation of higher education in Henan and combing the articles that focused on image of colleges and universities, the author put forward the six assessment factors and build assessment system including twenty four index. Finally, based on the assessment of Zhongzhou university’s image, this dissertation proposed concrete countermeasures to the University image construction from training teachers, strengthening internal management, strengthening the social service function, improving the campus environment, creating special subjects and raising scientific research quality.

Key words:Henan; transformation of colleges and universities; university image; assessment and construction