邹育艳 靳玉乐

摘 要 西南大学是教育部直属重点综合大学，有60余年留学生教育历史。每年有来自世界60多个国家和地区的1000多名留学生来校学习。改善和重视留学生的学习生活环境建设，加强对留学生的教学管理和教学质量的提高是我们的工作重点。近年来不断探索和改革创新，正确处理好留学生的特点和教学管理的关系，坚持以加强教学管理和提高教学质量为重点，逐步完善留学生教学管理的规章制度，对留学生教学管理及教学质量的提高积累了丰富的经验。

关键词 教学质量 留学生 教学管理

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.02.009

西南大学是国家“985、211工程优势学科创新平台”建设高校。从20世纪50年代开始招收留学生，迄今已有60余年留学生教育历史。每年有来自世界60多个国家和地区的1000多名留学生来校学习。经过近年来不断摸索和创新，留学生教育工作逐步发展和完善，形成了一套有本院特色的教学管理方法，对留学生教学管理及提高教学质量初见成效。

1 全方位融合校园和城市人文环境提升教育教学质量

1.1 协同校园及其周边城市环境

重庆是中国中西部唯一直辖市，是世界上最具竞争潜质的国际大都市之一。重庆历史悠久，文化厚重，美食蜚声中外，是著名的山城。西南大学位于重庆国家级风景名胜区缙云山下、嘉陵江畔，是闻名遐迩的花园式学府。为我校的国际化提供良好的留学生学习生活外部环境。校园基础设施文化实施建设不断加强，让留学生更快地融入到生活、学习中。组织留学生进社区活动，让留学生走进当地社区、学校，让民众了解留学生的学习及生活情况，与民众近距离地接触，举办志愿者社区服务活动，校企协同共创我校留学生教育新模式。让留学生自愿深入学校和社区进行社区服务，积极开展汉语与英语教学活动，促进留学生群体更好地融入城市和社区。同时在市民中普及一些基本文化知识，以增进对各国文化的了解。留学生会将他们对中国、重庆、西南大学国际学院的印象带到世界各地，有助于提升國家的对外形象。

1.2 重视生活和教学环境改善

由于留学生均来不同的国家和地区，意识形态、历史文化背景、风俗习惯和思维方式等均不尽相同。我校特别重视加强教学环境和生活实施建设，重视留学生的适应性，更快地融入到学习和生活中去。对留学生教学管理主要侧重于为留学生提供舒适的生活学习环境，尊重留学生的宗教和生活习惯。同时也尽可能地为留学生创造接触东道国的机会，根据具体情况逐步贴近与中国学生相似的管理模式。学生宿舍是留学生的生活学习地方，也是培养留学生自我管控能力的实践课堂。把留学生宿舍建成社会化服务公寓，让留学生们生活在舒适育人环境中。①②对培养成为身心健康的国际友人具有重要意义。学院建立了科学规范的后勤社会化服务系统。拥有现代化留学生综合大楼和留学生公寓，配备数字化语音室、多媒体网络教室、微格教室、同声传译室、阅览室、公共计算机室、中华文化体验室、中华才艺学习室等先进的教学设施。留学生公寓有公共厨房、洗衣房、健身房等生活设施一应俱全。为了更近距离学习体验中国文化，留学生既可入住留学生公寓，还可以申请选择与中国同学同吃住，或去校内教职工家庭、校园附近居民家庭寄宿等。

2 规范化教学管理

2.1 严把招生质量关

留学生工作的起始环节就是招生，由于各个国家和地区的教育内容和教学方式方法的不同，学生所具备的知识技能水平和能力也不同。把握好招收留学生的各个环节，全面综合考察留学生的基本素质，挑选有扎实基本技能和基本知识的学生，来华学习目标明确，学习兴趣浓厚的留学生。招生对象为：热爱汉语语言文化和中国风土人情，自愿从事中外友好交往和国际汉语教学工作，获得大学本科毕业证，汉语语言交流及表达能力达到相应水平，身体健康的外籍人士。设置专业有：全日制汉语国际教育专业硕士学位外国研究生；全日制汉语国际教育硕士专业学位中国学生；外国留学生汉语言文学本科专业。

2.2 加强教学管理

教学管理工作是留学生教学质量提高的重要环节，因留学生是来自不同国家和地区组成的一个集体，个体之间存在有差异。在学校教学管理与留学生教学管理的要求之间存在一些差异，要正确把握好管理的原则和尺度。建立留学生教学管理规章制度，督促留学生按时上课，不迟到早退等。②③在考试方面采用多样化的考查方式，如平时作业、课堂讨论、撰写论文等方式。根据培养目标、要求及课程设置来督促学生学习及考查学生对知识的真实掌握情况。强化培养目标及要求，如全日制汉语国际教育硕士专业学位外国研究生。培养目标及要求为了解中华文化，掌握汉语言文化教学技能以及跨文化交际能力；培养良好的专业素质、职业道德、汉语教学技能。培养方式：采用课程学习与教学实践相结合、校内外教师联合指导的方式。学习年限为两年。课程设置：以汉语教师的职业需求为目标，以突出实际应用为导向，围绕汉语教学能力与中外文化融通能力以及跨文化交际能力的培养，形成以核心课程为主导的课程体系。另外还完善留学生毕业后追踪调查，调查毕业去向及从事行业情况等。

2.3 严肃教学纪律

留学生来华的主要目的是学习专业知识和业务技能，对于初来的留学生，对语言文化、学习环境等方面。还有一个适应过程。我们及时掌握留学生的心理特点，在开展入学时教育时重点放在教学管理方面的纪律教育。对留学生进行学分制教育，明确学籍管理规定。使留学生遵守教学管理纪律，帮助留学生树立正确的学习态度，规范留学生的学习行为，学到更多文化专业知识，同时也是提高教学质量的保障。④⑤使留学生正确认识教学纪律，尊重教学纪律。让留学生明白遵守教学纪律是学生的基本素质。对经常上课迟到、旷课、缺考的学生，以教育引导为主。对屡教不改的留学生，要严肃批评，耐心教育；要严格按照相关规定大胆管理，维护教学纪律的严肃性。要授予学位是留学生，在审核学位授予条件时，坚持严格执行学位授予规定。

3 提高教学质量的措施

3.1 加强师资队伍建设

留学生教学质量的提高必须要有一支专业水平较高的教师队伍，教师队伍是教学活动的核心力量，搞好留学生的教学，对教师的专业水平及素质提出高要求。提高教学质量的基本保障就是要建设高素质的师资队伍。⑤⑥我院现有专、兼职教师40余人，具有海外学习或工作经历的教师占70%～80%，拥有副教授以上职称教师占50%～60%。同时学院还聘用国内外资深语言教学专家担任兼职教授，承担教学及相关指导工作。留学生全英文授课的教师要求要有较好的专业英语基础知识及较强的英语口语表达能力及技巧，才能与留学生很好地进行交流，才能克服语言上的沟通障碍。制定并实行一系列培养高素质、高水平教师的措施。如必须要有出国经历的教师，并且可撰写英语论文才有资格给留学生上课。邀请外籍教师为本院教师进行英语教学培训，定期派教师出国进修学习。借助多媒体技术来学习英语，不断提高英语教学水平。我院严格执行首次任课教师试讲及集体备课制度，坚持集体备课及试讲制度。只有在试讲合格后才能给留学生讲课。明确授课的重点和难点内容。并对授课教师进行定期考评。同时定期指派教师出国学习先进的教学方法和新的理念，提升教师的国际化教学水平。

3.2 精选课程设置

各专业的课程设置以实际应用为出发点，以国际汉语语言文化教育的教师职业需求，紧紧围绕汉语语言文化教育教学能力和跨文化交际能力的培养为目标。形成以学位核心课程为主导，实践训练课程为重点，拓展课程为补充的课程体系。⑥⑦以母语是非汉语的具有高中毕业以上（含高中毕业）学历的外国人或海外华人华侨为培养对象，以培养应用型汉语人才为基本原则，以汉语语言文化课程为主干课程，以中国文学、历史、艺术等为辅助课程，务使学生掌握较为系统的现代汉语知识、中国社会与文化常识，了解当代中国社会各方面的情况，具备熟练运用汉语进行跨文化交际的能力以及实际工作的能力。近年来，学院依托西南大学雄厚的办学实力，一流的教学科研平台，丰富的国际合作资源，积极探索在课程建设、专业设置、教材建设、教学手段和方法上开拓创新，逐步形成了我校来华留学生教育培养的教学方法和手段特色。除為汉语专业留学生开设有关课程，还为全校其他各专业来华留学生开设了中国概况、历史、文化等必修课程，以及中国商务、书法、绘画、剪纸、舞蹈、民乐欣赏与实践、烹饪、中国武术等十余门选修课程。

3.3 制定培养方案

根据自己的优势和条件，面向国际市场，调整专业结构，结合文化特点和教育优势，逐步改革和设置一些适合留学生的、具有国际竞争力的专业。进一步探索留学生的培养方案和教学模式。只要管理体制、课程设置、培养方式与国际接轨，培养的留学生才具有国际竞争力。⑦⑧如留学生汉语言文学本科专业培养目标为：培养能够在跨文化环境中熟练运用汉语作为工作语言的应用型人才。学生通过4年的学习能具备较高水平的汉语能力和跨文化汉语交际能力；熟悉中国社会与文化常识；了解当代中国社会政治、经济、文化等各方面的情况；具备进一步深造的潜能。标准学制4年，实行学分制管理，采用弹性修业年限，留学生可在3～6年内修满培养方案规定的最低毕业学分，达到相关要求，准予毕业，毕业时均为4年制本科。总学分145分，其中专业必修课程127学分，专业选修课程10学分，实践、讲座及毕业设计8学分。

3.4 教学活动灵活多样

我校及我院结合自身实际，创造有利条件，促进文化交流，尽快让初来华留学生适应新环境。针对留学生的学习动机和需求，根据留学生思维活跃，喜欢活跃的课堂氛围等实际情况，采用灵活多样、行之有效的教学方法。有针对性地调整课程设置，创办特色专业、特色课程。在教学过程中发挥学生的主体地位，鼓励个性发展学院每年都举办国际文化节、中华才艺大赛、万圣节、圣诞节、泰国泼水节、汉语之星比赛、中秋晚会、新年晚会等活动，让各国留学生与中国学生一道，在其乐融融的多元文化交流中，增进了解，加深友谊，同时也彰显了本民族的文化自信。根据留学生专业特长和个人爱好推荐参加本校大学生的各种社团组织活动，营造良好的生活学习氛围，丰富留学生的业余文化生活，同时了解中国文化。另外，学院积极拓展与国外/境外大学、教育机构和大型跨国公司的合作，已经在亚洲、欧洲设立了多个汉语国际教育硕士海外实习基地，联合开展了“1+2+1”“1+1+2”商务汉语本科联合培养项目、“2+2+1”“1+3”汉语教育本科联合培养项目、教育硕士联合培养项目等；同时还与多个国家和地区的高校、中小学教育局及有关教育中介机构长期合作，开展形式多样的短期访学项目和量身定制的特色冬、夏令营游学项目。

*通讯作者：靳玉乐

基金项目：国家社会科学基金教育学课题《新课程改革对师生教学方式转变的影响研究》（HBA090024）

注释

① 王勇辉，管一凡.湖北高校留学生教育存在的问题及对策分析——基于武汉大学、华中科技大学、华中师范大学的调查研究[J].江汉大学学报（ 社会科学版），2014.31（3）：100-104.

② 黄雪宁，张宏.坚持以教学为中心的留学生管理[J].沿海企业与科技，2014.159（2）：69-70.

③ 王永秀.来华留学生教学质量的问题与对策[J].现代教育论丛，2013.191（3）：73-77.

④ 姜苏华，马艳妮，胡乃麟.来华留学生教育发展与管理模式探析[J].大学教育，2013（2）：131-133.

⑤ 詹静.留学生对大学教师的教学促进[J].承德石油高等专科学校学报，2013.15（4）：78-80.

⑥ 曾秋梅，柳艳.如何提高本科专业留学生的教学质量-以红河学院商学院越南留学生为例[J].红河学院学报，2013.11（2）：104-106.

⑦ 温世浩，任为民，张玉霞等.提高医学留学生教学质量的实践[J].基础医学教育，2013.15（9）：889-891.

⑧ 张玉环，孙传月，郑毅.文化差异对留学生教学管理的影响及对策研究[J].长春师范大学学报（人文社会科学版），2014.33（3）：139-140.