左玲玲

摘要：翻转课堂也称颠到课堂，在翻转课堂中，信息技术和活动学习为学习者构建出个性化协作式的学习环境，有助于形成新型的学习文化。本文将这种教学方式应用于国际商务礼仪课程教学，探讨该课程的特点以及使用翻转课堂教学模式的可行性，阐述混合式翻转课堂教学模式在商务礼仪课程中的具体实施和应用，对教学中存在的问题及注意的事项进行探讨。

关键词：教学模式；翻转课堂；国际商务礼仪

一、翻转课堂概述

2011年，萨尔曼·可汗在TED（Technology Entertainment Design，美国一家私有非营利机构）大会上的演讲报告《用视频重新创造教育》中提到：很多中学生晚上在家观看可汗学院的数学教学视频，第二天回到教室做作业，遇到问题时则向老师和同学请教。这种课堂模式，我们称之为“翻转课堂”。传统教学过程通常包括知识传授和知识内化两个阶段。知识传授是通过教师在课堂中的讲授来完成，知识内化则需要学生在课后通过作业、操作或者实践来完成的。在翻转课堂上，这种形式受到了颠覆，知识传授通过信息技术的辅助在课后完成，知识内化则在课堂中经老师的帮助与同学的协助而完成的，从而形成了翻转课堂。随着教学过程的颠倒，课堂学习过程中的各个环节也随之发生了变化。

二、“国际商务礼仪”课程应用翻转课堂教学模式的可行性研究

“国际商务礼仪”课程是国际经济与贸易专业的一门专业选修课。通过在课堂上练习商务活动过程中各个环节的礼节要点，使学生学会有意识地、正确地运用各种商务礼仪方法，在以后的实际工作和社会交往中能做到事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而顺利完成各种商务活动。……