陈娟

摘 要：近年来，随着网络的快速发展，传统意义上的媒体已经被网络颠覆，网络已经成为涉及各个层面各类信息的集聚地和传播媒介。在这个平台上，既有正面的，也有负面的，鱼龙混杂，真真假假。因此，如何做好新形势下网络多元化舆情的正确应对及利用，成为新时期宣传舆论及意识形态领域内的一个重要课题。

关键词：网络；舆情；多元化；管理；探索

一、网络舆情多元化特点分析

网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生并持有的社会政治态度、信念和价值观。它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

（一）直接性

网民可以立即发表意见，下情直接上达，心中所想可以直抒胸臆，自我表达更加畅通；通过复制、粘贴、链接、转载等形式，还可以无限次即时快速传播。

（二）随意性

由于网络所具有的虚拟性、匿名性、即时交互等特性，加上注册和提交的便利，使网上舆情发布更为便捷，“低头族”手指轻轻一点，个人心情随时再现，使得价值传递、利益诉求等方面呈现多元化，积极健康的有之，庸俗灰色的有之，总而言之，五花八门、应有尽有、良莠不齐。

（三）突发性

即时更新的特点，使得网络舆论可以用最快的速度传播。加之现代人生活节奏的加快，在猎奇心理、报复心理等的催化下，一些言论上网公布，传递速度之快，防不胜防。……