龚明

摘 要：随着信息技术的发展和网络的普及，以需求性、专业性、知识性、主动性、智能化等为特征大数据时代已经到来，在数字图书馆信息传播中体现出更加重要的作用，也让图书馆创新信息服务面临着严峻的挑战与影响。所以，数字图书馆要创新和改革，向客户提供个性化、一站式、专业化信息服务，并构建起完善的信息服务体系，增强信息服务品牌，进而适应读者多样化要求。

关键词：新媒体时代；数字图书馆；信息服务

新媒体是使用移动技术、网络技术、数字技术，借助卫星、无线通信网、互联网以及数字电视、智能手机、电脑等终端，向消费者提供娱乐服务与信息服务的媒体形态与传播形态。新媒体也叫作数字化媒体，近几年获得快速发展，怎样在新媒体背景下为用户提供更好的信息服务，成为数字图书馆要研究的新课题。目前，数字图书馆在进行信息服务过程中，还存在一些问题，需要研究解决策略，支持数字图书馆更好的发展。

一、新媒体时代背景下数字图书馆信息服务的特点

数字图书馆开展信息服务的特点包括：1.需求性特点。信息服务体系能够按照用户要求，在信息快报、信息环境、界面设计等方面体现出个性化。尤其是客户能够定制个人馆藏，增强检索速度，充分满足客户要求。2.专业性特点。数字图书馆可以将专业领域知识、信息提供给客户，及时提供给客户其要研究专业的研究前沿、研究地位及研究现状，并分析与课题有关联的学科动态等信息。……