李希贵

如果我说，现在的学校绝大部分都没有大脑，你可能不一定同意。其实，即使那些有大脑的学校，这个大脑也不太工作。

事实上，绝大多数学校这个庞大的躯体，僅仅靠校长一个人的大脑硬撑着。如果这个躯体不太活动，不去应对什么变化，还可以勉强抵挡一阵子，若真遇个风吹草动就无从应对了。因为个人的大脑无论多么强大，都不可能满足一个组织运行的需要。

现在我们经常说的金字塔组织结构有着严重缺陷，或者说，用它来应对工业化前期那些中小规模的组织还勉强可为。到今天这个时代，如果还在习惯性地依赖这种方式去管理一个组织，不仅已经out，而且充满风险。

很感谢亨利·明茨伯格。他是美国战略管理协会创始人，但他却长期在加拿大的麦吉尔大学工作。上世纪80年代，他在他的代表作《卓有成效的组织》中，明确地把一个健全的现代组织划分为5大部分。除了金字塔结构中具有的战略高层、中间管理层和运营核心层外，这个组织结构中还有“支持人员”，就是我们说的职能服务人员。过去，我们将这一部分人员与中层管理人员混杂在一起，于是他们的服务意识和服务质量都不高。另有一个部分叫“技术结构”。这部分人在权力等级之外，就一个组织中的若干难题或者不敢轻易决策的事情进行系统研究或总结、梳理，或借鉴、嫁接，或调查、分析，总之他们在系统里思考。这就是我想说的，一个组织的大脑。

可能你首先又想到了编制，这样一个复杂而又如此重要的“大脑袋”，需要很多人吗？……