沙文

【摘要】随着城市经济的发展、规模的扩大以及人口的增长，城市交通问题日益突出，不仅严重阻碍城市经济的进一步发展，而且给市民出行带来严重不便，因此我们急需提出一个切实可行的方案去解决这一问题。本文从城市交通系统和市民出行重点出发，通过对交互设计的深入研究，并将其运用到实际交通运行中，从而达到改善公共交通系统的弊端，提升公共交通系统的运行效率，方便市民出行，打造智慧城市智慧交通的综合目标。

【关键词】公共交通；查询系统；售票系统；交互设计

一、前言

发展城市公共交通是解决城市居民出行的有效方法，城市公共交通想要真正解决交通拥堵和满足市民出行需求的问题，在私家车、出租车等交通方式面前具备竞争力，实现良性快速发展等目的，就离不开一个良好的运营理念，这种理念不仅体现在公共交通的市场化运营，更重要的是立足用户的体验，在满足基本的出行需求之上，提供一个高质量服务的公共交通体验，使之具备可持续发展的模式。

二、交互设计介绍

（一）交互设计定义

关于交互设计的定义很多，目前最权威的“交互设计”定义来自于交互设计协会（IxDA）：交互设计师以创造有用且实用的产品及服务为宗旨，以用户为中心作为设计的基本原理，交互设计的实际操作必须建立在对实际用户的了解之上，包括他们的目标、任务、体验、需求等等。

（二）交互设计现状

现今，交互作为研究的新领域在国内外的发展都很迅速，但由于起点不同，发展的程度还存在差别。……