向驰

【摘 要】 本文在对大学生突发精神分裂症实例分析的基础上，得到以下启示：必须建立一套健全的危机管理机制，从而做到事前预警及时，保证信息畅通；事中快速应对，多方沟通；事后消除负面影响，总结经验教训。

【关键词】 大学生；突发精神分裂症；应对策略；危机管理机制

一、实例分析

1、事件

（1）2014年9月13日中午两点，湖北民族学院学生科接到当地派出所电话，声称该院一名大一女生（A同学）报警说有人对她进行性骚扰，接到电话后本人与班主任第一时间向领导汇报并及时赶到派出所，在派出所办公室内，A同学声称有两名男生正在通过电磁波对她进行性骚扰。民警和我们均判断A同学可能存在精神问题，出现幻觉。随后，我们将A同学接回学院办公室，并立即联系其家长，其父坦言A同学有过精神病史。在心理咨询中心专业老师的建议下，我们与A同学进行了谈话，帮助学生尽快平复心情。第二天家长赶到学校，经家长与学院领导双方协商，同意A同学休学一年，回家治疗，待康复后返校学习。

（2）2015年9月20日凌晨三点，本人接到保卫处电话，了解到本院一名大一学生（B同学）大喊大叫，宣称要跳楼，并且中途有过用刀砍门和踢门的行为。我们联系到家长才了解到，B同学曾患精神分裂症，随身携带有药，吃药后能有效控制病情。我们随即劝其吃药，吃药后不久，该生终于在值班室休息。其父亲赶到学校后，B同学强烈要求退学回家，经过与学院领导充分沟通协商后，其父决定让B同学申请退学。……