林小惠?朱一?胡菁菁

【摘 要】 本文以杭州电子科技大学为例，分析了留学生选择学生公寓居住的现状及发展趋势，提出了做好留学生住宿管理工作的相关对策。要规范留学生入住程序和建立相应档案信息；重视与留学生的沟通工作，保障信息准确传达到位；公寓管理人员要明确岗位职责，要敢于管理、积极管理；要增加技术手段，加大留学生管理力度。

【关键词】 留学生；住宿管理；管理模式；沟通

随着我国高等教育办学规模扩大，办学质量不断提升，教育资源日趋丰富，各高校也把招收留学生规模和数量作为大学国际化的一个重要指标。杭州电子科技大学地处风景秀丽的杭州，留学生住宿人数由2013年的二十多人达到2015年的近一百人，2014、2015年是人数突飞猛进的两年。留学生类别有交换生，语言生，本科生，研究生，来自世界四十多个国家和地区，国家复杂，语言复杂，文化程度参差不齐，多来自于发展中国家，多信仰伊斯兰教。面对逐年增加的留学生，公寓管理人员如何改变原有工作思路和方法，探索总结出适合本校留学生住宿管理方法和模式，对于提升留学生管理水平具有重要意义。

一、留学生选择学生公寓居住的现状及发展趋势

杭州电子科技大学的留学生住宿分布在研究生公寓，实行小区式管理，无值班人员。留学生房间有双人间和单人间，单人间收费是每人每年8100元，双人间收费每人每年4050元，每间每月还有照顾的水电费，在一楼设有留学生厨房，厨房水电费由公寓负担。……