胡代英，彭　燕，邹明菊，苏承霞，邱　婷

护士软技能对脑卒中病人治疗康复依从性的影响

胡代英，彭燕，邹明菊，苏承霞，邱婷

摘要：[目的]探讨护士软技能对脑卒中病人治疗康复依从性的影响。[方法]将在我院神经内科住院治疗的160例脑卒中病人分为对照组和研究组，对照组给予常规护理，研究组在常规护理基础上实施软技能护理服务模式，比较两组病人对疾病治疗康复的依从性及满意度。[结果]研究组病人合理饮食、遵医嘱服药、康复训练及生活能力训练依从性及对护士提供的帮助、护士的尊重程度、保护隐私的程度等方面的满意度较对照组提高(P<0.05)。[结论]护理软技能拉近了护患距离，提高了病人对治疗的依从性和满意度。

关键词：软技能；脑卒中；康复；依从性；满意度

脑卒中是一种严重危害人类健康的常见病和多发病，具有发病率高、病死率高、致残率高和复发率高的特点，已经成为世界范围的严重公共卫生问题[1-2]。临床发现，脑卒中后2/3的病人能存活下来，但却有1/2的病人存在不同程度的躯体功能障碍，以及感知、认知、语言、记忆等心理行为的功能障碍[3]，使脑卒中病人极易产生较严重的心理和情绪障碍。软技能概念提出后受到越来越多的重视，并逐渐应用于多种领域[4-5]。软技能又叫非技术技能，是相对于知识应用的工作技能和硬技能而言的一类技能[6]，分为纵横两面，纵面护理软技能包括沟通能力、角色适应、语言表达、人机互动等，横面护理软技能包括观察能力、判断能力、计划和分析能力，是通过特定培养而形成的临床技能。……