沪　盼

安徽大学管理学院，安徽合肥，230000

“互联网+”视角下政府网络舆情治理研究

沪盼

安徽大学管理学院，安徽合肥，230000

摘要：从“互联网+”视角对我国政府网络舆情治理进行了研究，互联网的普及使得舆情问题迅速发展，并呈现出主体广泛性与身份匿名性、及时交互与便捷性、自由与可控性、情绪与非理性化性等特点。“互联网+”计划的实行，如电子政务、电子政府与电子治理等的开展，对网络舆情治理有很大的意义，但网络舆情治理也存在问题：缺乏与时俱进的治理理念、舆情治理重视不足，刚性管理缺乏柔性、法律体系不健全，缺乏科学有效的网络舆情应对体系。针对以上问题，政府必须积极作为，树立正确的治理理念，以人为本、建立弹性政府，完善弹性管理机制、加强法律法规建设，对政府、公众网络行为进行“硬约束”、建立科学网络舆情应对体系。

关键词：互联网+；政府；舆情危机；舆情治理

1“互联网+”的概念

2015年3月5日，十二届全国人大三次会议正式召开，在政府工作报告中，李克强总理首次提出了“互联网 +”计划。“互联网 +”就是指把互联网发展所带来的各种创新成果与经济、社会、文化等各个领域深度交融、融合发展的新态势，其利于推动技术革新、效率提高和组织结构网络扁形化变革，利于提升社会创新能力、生产能力和发展能力[1]。在现代科技迅猛发展的背景下，人们获取、利用信息的渠道、方式和效率等被彻底改变，迅猛发展的互联网已经渗入到我国政治、经济、文化、社会生活等各领域之中，并逐渐与之融合。……