崔嘉

摘 要：由于物流信息错综复杂，社会、经济、政治等外在不确定性因素的存在，导致了供应链的不确定性。为了确保供应链成功运行，需要采取相应的措施来减小供应中存在的风险。文中以供应链不确定性管理为研究对象，分析了不确定性对供应链管理的影响和产生的原因，探讨了供应链不确定性管理的有效措施，从而为避免信息偏差放大，确保供应链的正常运转以及为库存成本控制提供参考。

关键词：供应链；不确定性；信息偏差；成本控制

中图分类号：TP242 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2016）05-0-03

0 引 言

不确定性指的是对某件事的经过或是结果事先并不知晓，即事件的结果可能性很多，且没有预见性，也不能进行准确的观察，因此产生不确定性。企业在商品供应形成供应链的过程中，由于信息网错综复杂，导致信息不确定，另外由于社会、经济、政治等外在不确定性因素的存在，导致了供应链的不确定性。因而，为了满足处在供应链上的企业取得成功，需要采取相应的措施来减小供应中存在的风险，比如提高信息准确性、信息共享、设立可行的管理机制等。企业供应链实践表明，要想取得理想效果，提高供应链中对不确定性的认知以及加强防护是重中之重。

1 供应链管理中的不确定性因素

1.1 供应者

在企业供应链管理过程中，供应者在供货时的拖延、货物质量不合格等，都会影响供应链，其结果是使得消费者的利益受损[1]。

1.2 生产过程

供应链形成的首要因素就是货物，而企业在货物生产过程中自身有着不确定性，比如机器故障使得生产终止、员工操作失误损坏货物、网络出现故障使得电脑运行受阻，甚至是由于员工的粗心填错发货地址，导致货物发往错误的地方等。……