万亚娟

摘 要： 在经济转型发展时期，合作竞争情报服务成为中小企业不可回避的问题。具体以常州地区为例，阐释合作竞争情报的内涵及其服务的必然性，通过中小企业竞争情报需求和情报服务现状的分析，指出竞争情报服务存在的问题。在此基础上，提出常州中小企业合作竞争情报服务体系建设的对策。

关键词：转型发展；中小企业；合作竞争；情报服务

中图分类号：F062.5 文献标识码：A 文章编号：2095-7394（2016）06-0125-04

1 合作竞争情报服务概述

1.1 合作竞争的内涵

合作竞争最早于1989年由Novell公司的Rey Noorda提出，到1996年Nalebuff和Brandenburger重新提出合作竞争理论[1]，学术界才开始深入研究。合作竞争是指两家或两家以上经营同类产品或技术、互相竞争的公司意识到双方合作会有更多收益后转竞争为合作的情况，即同类或相关企业间通过合作来获得企业竞争优势。合作竞争的实质是实现企业优势要素的互补，增强竞争双方的实力，并且将其作为竞争战略之以实施，从而促成双方建立和巩固各自的市场竞争地位。

1.2 竞争情报

许多文献中也使用“企业竞争情报”作为竞争情报的同义词。总体上，狭义上的“竞争情报”等同于“企业竞争情报”。从广义上看，一些研究人员提出将竞争情报分为国家竞争情报、产业竞争情报和企业竞争情报。[2]与国家竞争情报和产业竞争情报相比，企业竞争情报是指服务于企业的竞争情报。

1.3 合作竞争情报服务

从合作竞争与竞争情报的内涵可以看出，合作竞争情报服务是指情报信息需求者（企业用户）或情报专业机构，利用其服务系统或设备满足自身或用户信息需求的过程。……