彭学军＊＊义乌工商职业技术学院机电信息分院，浙江　义乌322000



基于微信公众平台的高校资产管理服务系统探微*

彭学军＊＊
义乌工商职业技术学院机电信息分院，浙江义乌322000

摘要:文章首分析了微信应用于高校资产管理的可行性、现有的资产服务不足之处，在此基础上研究了基于微信资产管理服务系统的功能模块设计、业务流程设计、软件实现方法，最后描述了资产管理服务效率的增加和资产管理资源的增值。

关键词:微信;资产管理服务;高校

＊浙江省2015年度高校国内访问工程师校企合作项目(编号:122)。

伴随着网络通信技术的发展，移动通讯方式也发生了翻天覆地的变化，微信在即时通讯中显现出它的优势，自问世以来逐渐成为人们首选的通讯工具。腾讯公司在微信的基础上新增了一个功能模块——微信公众平台，以该平台为基础，个人和组织等都可以建设一个微信公众号，并实现和特定群体的进行图文、音视频等的全方位立体沟通交流。通过利用现代化通讯方式，高校资产管理工作不断提高劳动效率和完善服务水平。基于微信公众平台的高校资产管理服务系统将通过现代化的科学手段不断提高高校资产管理的服务水平和质量。

一、微信公众号的现状

微信公众号是用户或组织在微信公众平台上申请的微信账号，该帐号通过QQ(邮箱)账号或者手机账号绑定互通。以公众号为基础，商家可在微信平台上实现和特定用户的图文、音视频等的全方位沟通交流。微信公众号根据服务对象的类型可以分为订阅号、服务号、企业号。

订阅号，任何个人和组织机构都可以申请，每天可群发一条信息，通过微信认证后有自定义菜单。没有高级接口，不能用开发模式，不能主动添加微信好友。

服务号，只允许组织机构或企业申请注册，申请后自带自定义菜单。通过微信认证后可以有高级接口，每周可群发一条信息，不能主动添加微信好友。

企业号，适用于企业与员工或企业供应链之间的相互沟通交流，主要是通过微信连接企业信息化应用，为企业提供移动端办公入口。

图1　公众号在微信平台中的地位

二、微信应用于高校资产管理服务体系的可行性

目前现有的资产管理信息系统主要是基于网络平台的应用，在使用过程中往往会出现同样或者同类的问题。例如某台设备购买时参数发生了变更，许多需要购买同类设备的设备使用部门都要对这项变更产生疑问，资产管理部门必须对每个部门进行答复。这样重复劳动不仅增加了工作人员的工作量，也体现不出资产管理人员相应的劳动价值。在正常情况下，资产管理工作人员只需要提供一次服务，计算机信息系统保存此项服务的完整过程，下一次同类用户遇到同类的问题就可以根据计算机系统保存的信息独立解决问题。经过这样，资产管理服务就可以提升为一项服务资源。通过微信公众号将这些服务资源进行整理，合理有效的使用这些资源为公众号的用户进行服务［1］。

图2　高校资产管理服务系统图

三、微信公众平台在高校资产管理服务体系的实现

在21世纪的高速信息化时代，现有的高校资产管理信息系统已经不能满足85、90后等“新新人类”的需求。基于微信公众平台的高校资产管理服务系统以微信为基础，及时有效的为“新新人类”提供高效的服务。

(一)微信公众账号的注册

进入微信公众平台网站(http://mp.weixin.qq.com)进行账号申请，根据腾讯要求填写相关的信息，一个具备信息交互基础功能的微信平台就产生了。微信公众平台的信息交互流程如下所述:

1)用户在装有微信的移动终端中通过微信向公众账号发送一条信息，该信息会将通过互联网送达微信的后台; 2)微信后台收到用户的信息后，转发该信息给公众账号的后台; 3)公众账号服务器收到用户请求后，分析消息格式，根据消息内容和业务逻辑，得出用户的反馈信息，然后根据规则对详细进行封装加密，最后反馈给微信后台; 4)根据公众账号服务平台反馈的消息，微信后台转发该消息给用户的微信移动终端客户端，最后用户在移动终端客户端上就查看到公众账号发来的微信信息了。

(二)微信公众平台的二次开发

注册成功的微信公众平台仅仅具有基本的信息交互功能，如消息推送、用户管理等简单的功能且功能单一。通过对微信公众平台进行二次开发，个人和企业把微信公众号打造成为一个基于微信的服务和营销展示平台。

微信公众平台二次开发是指专门针对微信公众号进行的软件开发，该开发主要是为移动终端应用、个人网站、公众号第三方平台(为各种各样的微信公众号运营者提供软件开发服务)的开发。注册了公众账号后就可以申请微信开放消息接口来进行公众号二次开发、自定义菜单和界面。通常情况下，微信公众号二次开发需要申请消息接口、网址以接入实现消息的推送［2］。

1.申请消息接口

进入微信公众平台官网(http://mp.weixin.qq.com)，准确填写责任人姓名、联系电话和邮箱，填写网址URL(只支持80端口)和Token。URL指的是能够正确接收微信服务器发送的GET/POST请求的网址，该网址必须是在互联网中存在的，能够被正常访问到的地址。Token用于生成签名，可以认为是URL对应的密码，用户可自行定义。申请消息接口需要核实公众号负责人的相关信息，这就在制度上保证了微信公众平台消息来源的准确性和安全性［1］。

2.网址接入、消息推送

网址接入是微信公众号和第三方服务器进行消息交互的重要过程，在这个过程中主要实现的是交互消息的解析、加密与推送。当用户发送信息给成功接入公众平台开发接口的公众账号时，公众平台将该信息POST到网址链接地址。第三方服务器解析收到的信息，根据信息的内容和业务逻辑进行反馈回复［3］。

(三)高校资产管理服务体系的功能设计

高校资产管理服务系统是一个运行在互联网上以微信为平台的管理信息系统。管理的对象覆盖了高校各类固定资产，根据资产的生命周期，从资产采购、出入库、维修、直至报废，全阶段管理资产。高校资产管理服务体系主要包含以下功能:

1.消息查询

利用自动回复功能，资产管理员可以事先在公众平台输入有关资产的相关信息:资产的使用年限、资产申请和报废的程序、资产的保养情况等，资产用户可以通过输入相应的关键字信息进行查询，公众号准确自动推送相关消息。同时通过二次开发，用户可以查询到名下全部资产的详细信息，随时随地掌控资产信息。

2.业务信息群发

系统管理员利用微信公众平台的信息群发功能，定期将资产管理的服务内容以图文并茂、音视频相结合的方式推送给资产业务使用部门。同时，对服务对象提供一对一互动交流服务。

3.用户管理

通过公众号的二次开发，获取系统用户的相关信息，根据用户的不同类型进行分组管理，实现针对不同的分组进行不同的消息推送。

4.评价监督

系统用户可随时利用移动终端通过微信按照一定的格式发送图文、音视频等信息到微信公众平台对资产服务进行评价，或者对相关的业务、流程发送意见和建议等。

5.资产管理服务体系其他功能

系统服务对象通过系统实现资产维修、报废、采购等业务。

四、微信公众平台对高校资产管理服务体系服务质量的改善

(一)信息实时交互

目前高校资产管理服务主要采用一级管理一级的方式，中间涉及很多环节，一个设备的购买需要通过一层一层的机构进行转发，响应速度非常慢。通过微信公众平台消息推送后后可以使资产管理的相关信息及时推送到业务部门，节省了大量的人力物力。

(二)提高服务效率

目前高校的资产管理部门都安排有相应的不同值班人员来负责不同类型的工作，而使用微信公众号后，一个人可以负责多项事务，通过分析后台数据合理安排工作人员。同时使用微信公众平台后服务对象和系统人员采用一对一的互动交流，这样既提高了工作效率，又解决了工作人员的浪费问题。

五、结束语

当前微信已经取代QQ成为十分流行的即时通讯软件，已经不再是一个纯粹的即时通讯工具，逐渐成为一个“超级软件”。基于微信公众平台的高校资产管理服务体系的应用不仅替代了繁杂、琐碎的无效劳动，拉近了服务者与被服务者之间的距离，改善了高校资产管理的服务质量。

［参考文献］

［1］吴胜，刘礼明，苏琴.基于微信的高校财务服务系统探微［J］.财会月刊，2015(10) :19.

［2］李庆波，王威，石金波，霍晓勇.基于微信公众平台的高校后勤服务体系［J］.河北工业科技，2014(4) :347-349.

［3］余家文.微信在企业信息化中的应用探索［J］.企业技术开发，2014(18) :37-38.

作者简介:＊＊彭学军(1979-)，男，汉，湖北襄樊人，硕士，浙江省义乌市义乌工商职业技术学院机电信息分院教师，讲师，软件设计师，研究方向:网络安全、电子商务。

中图分类号:G258.6; G250.7

文献标识码:A

文章编号:1006-0049-(2016)05-0019-02