徐建林

(四川民族学院图书馆,四川康定 626001)



基于微信公众平台的民族高校图书馆服务模式探究

徐建林

(四川民族学院图书馆,四川康定 626001)

[摘要]网络技术的广泛应用，使得图书馆的服务模式产生了变化。从高校读者需求的角度出发，高校图书馆需要研究新的服务模式。图书馆微信公众平台方便读者使用，可以有效推广图书馆资源。

[关键词]微信；图书馆服务；民族高校

随着网络技术、媒体技术的快速发展，网络技术得到了普遍应用，图书馆的服务模式也产生了深刻的变化，许多研究者从人性化、智能化等多方面对图书馆服务进行了探讨和创新。

微信是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。截至2015年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。从目前微信平台的广泛使用情况看，微信平台为高校图书馆服务模式创新带来了很好的机遇。

微信的使用给人们的社会生活带来了许多改变，人们从“微生活”中获取信息、增加联系、交流感情。为扩展与读者的沟通渠道，优化信息呈现方式，提升读者服务体验，许多高校图书馆都启用了微信公众账号，通过微信平台介绍馆藏，发布图书馆最新公告，进行阅读推广，与读者进行互动。……