张炎慧

【摘要】随着我国高校的快速发展，对高校图书馆也提出了更高的要求，本文主要论述了高校图书馆在管理与服务过程中如何做到“以人为本”，以求在图书馆各项工作中得到充分应用，希望能对高校图书馆的管理工作与服务工作有所帮助。

【关键词】图书馆管理；以人为本；服务

图书馆提供的服务水平与工作人员的能动性、开展的服务、服务质量有关，当前这些都决定于图书馆的管理。随着图书馆所处环境不断发展，图书馆原来的管理观念必须转变，也就是说，这标志着图书馆发展已经进入了一个新的时代。随着我国信息技术的快速发展，及时转变图书馆管理模式，提高图书馆服务效益，成为摆在图书馆工作人员面前的一项重要任务。

一、“以人为本”概述

不可否认，人是管理过程中的决定因素，我国古代的《尚书》就指出“惟天地，万物父母；惟人，万物之灵”，在发展几千年后，很多学者都认为“天地之间人为贵”思想的正确。形成古代管理思想的特点，就是主张在管理中“人道”发挥着决定性影响，而“天道”则不适用，将人的作用放在首要位置，提倡人在管理中具有最高价值与地位，要求在管理中充分发挥人的智慧与计谋。做到以人为本就是要求在管理活动中，将人作为管理的主体，人是能动的不断发展的，能够对环境产生一定的影响；具备良好的环境有利于实现人的发展和企业的发展；只有保证人的目标与企业目标一致性，使企业成为学习型组织，才能促进企业的顺利发展，因此企业要深入了解企业员工的个人发展需求；……