吕铮

摘 要： 在我国，独立学院是教育体制改革和高等教育大众化的产物。改革开放给国外的独立学院教育思路提供了在中国进行“本土化”探索与实践的机会。从上世纪九十年代末起，经过近三十年的发展，300多所独立学院在中国大陆先后建起，独立学院在中国的发展已经日渐成熟，日见规模。独立学院是普通高校应用民营机制举办的二级学院“不是以学科为单位形成的专业二级学院而是涵盖多门学科的综合性学院”。因此，相较于普通高等院校，独立学院是具有全新的办学特点。新的办学机制、新的办学模式、新的管理体制、与母体校的联系，以及源源不断的生源和越来越多的毕业生为独立学院吸引了更多外部的关注究。在独立学院内部，从院领导到系、部、处、室的教学管理人员，管理、运作好独立学院，在工作中发现、解决问题是独立学院进行自身建设和改革的有益方式，是持续发展的必要探索，是面对社会广泛关注的有效回应。作为独立学院的一线的教学管理人员，系一级教学秘书负责着系部日常几乎所有事务类工作的策划、组织、汇总和执行，同时密切联系学生，其工作形态是独立学院教学管理的基础，其工作中所表现的专业素养和职业素养直接影响着教学管理工作的质量和效率。

关键词：独立学院 教学秘书 专业素养 职业素养

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）07-0269-02

一、独立学院系一级教学管理环境特点

1.独立学院的学生特点

独立学院的招生确实助力我国高等教育的大众化，增加了高考的录取率，但独立学院的生源按普通高校本科第三批次录取，因此独立学院招生仅仅是增加了对低分数段的录取，或者甚至是降低了高考录取分数而得到计划的生源量。这意味着，通过独立学院，学生接受高等教育的门槛降低，独立学院学生知识储备和文化水平较低，学习方法和学习态度有待改善。

另外，相比普通高校，独立学院新的办学模式使其缺少政府财政支持和社会捐赠，学生学费是学校办学和正常运作的主要经济支柱，因此独立学院势必要收取较高的学费。根据相关调查，独立学院的学费相当于母体公立院校学费的3至4倍，艺术类专业更甚。独立学院的学生必须要有能力承担这样的学费，所以绝大多数学生都来自相对优越的家庭环境。优越的家境，以较低的分数考入独立学院的学生普遍有较强的自主性，有更广泛的爱好和特长，个性鲜明。

文化知识水平不高，个性鲜明，自主性强是独立学院学生的鲜明特点，这直接影响到系一级教学秘书在教学管理中，在面对学生的，处理问题时候的方式方法。

2.独立学院的师资特点

独立学院的教师主要由自有专任教师和外聘教师构成。相较于普通高校，独立学院的外聘教师在师资结构中比例很高。

独立学院的自有专任教师是教学的主力军。大多数独立院校在招聘时要求全日制硕士及以上学历。对于教师而言，教学与科研并重，学历是一个教师教学及科研水平的有力提现。因此，独立学院教师整体水平不高。为自我充实、业务精进和提高竞争力，自有专任教师在继续深造方面有更强的自发性和主动性。在独立学院，很多教师在在职期间考取博士并在相当长的一段时间同时面对教学、课业和科研的三重压力。

为了优化师资结构，提升教师队伍的平均专业及业务水平，独立学院聘请相当数量的外聘兼职教师参与平时的教学工作。作为普通高校创办的二级学院，独立学院中相当大一部分的兼职老师来自母体院校的专职教师，尤其是具有副高、正高职称的副教授、教授。这部分兼职教师以其更为学术的教学内容，更为严谨的知识结构构成了独立学院教学的中坚力量。但在完成母体学校教学安排的同时兼顾独立学院教学是这部分兼职教师不得不处理的难题。

相较于普通高校的待遇、福利及用人制度，独立学院有明显劣势。在人才引进和职工稳定方面，独立院校面对很多困难。人员流动性相对大，教师离职率偏高，给学院开展正常的教学和教学管理工作带来极大的阻力。

无论是自有专任教师还是外聘兼职教师，独立学院的教学工作只是他们工作中重要的一部分。在教学安排，教学管理中，教学秘书不得不兼顾教师们的个人情况。教师们复杂的个人情况无疑增加了教学秘书的工作量和工作难度。

3.独立学院教学管理的特点

作为普通高校创办的二级学院，独立学院与母体学院有着千丝万缕的联系。依托于母体学校建立的教学管理制度就能体现这一点。但是从学校规模、学生和教师特点等方面，独立学院都与母体学校有着很大的差距，所以在教学管理方面，独立学院一味的照搬母体校势必掣肘其发展。并且教学管理的工作相对琐碎，繁杂。一套更适合自身发展及未来的教学管理制度还在前进中摸索。

二、独立学院教学秘书应具备的专业素养和职业素养

独立学院系一级教学秘书是学校日常教学管理工作的一线人员，起着至关重要的作用。服务于学生，答疑解惑关于学业的问题，在学生和学院之间架起信息桥梁。服务于教师，合理安排教学时间和教学活动，辅助其完成项目课题的申报等。服务于整个教学安排，保证教学秩序良性循环，因此，学生、教师以及教学管理环境的的特点直接影响其工作，影响其专业素养和职业素养的培养。

1.专业素养

在众多高校教师专业素养的理论研究和观点中，专业素养可由专业知识、专业能力和专业情意这三个方面构成。[ 王希海《专业化视野中的高校教师专业素养研究》吉林：东北师范大学. 2007：8]教学秘书的工作虽然不同于授课的教师，但因其同样在高校工作，面对同样的学生，从事的同样具有专业性的工作，所以也可以从上述三个方面分析教学秘书应具备的专业素养。

所有高校教师包括教学管理人员，对教育学和教育心理学的掌握是必备的专业知识。教学管理人员的工作涉及多个的教学环节，对日常教学安排的有序进行意义重大，因此，教学管理人员对教育学的学习，教育行业的了解是最基本的专业知识要求。系一级教学秘书的在工作中密切接触学生并辅助其完成学业。熟悉学生，了解学生心理，在工作中更快的发现学生问题，研究教育心理学是有效途径之一。在工作中有效的应用理论知识，稳准狠的处理学生在学业方面出现的各种问题也能体现出一个教学秘书的专业能力。

在独立学院，系一级教学秘书负责系里所有教学安排、协调及教务工作，涉及甚广，甚杂。以学年为单位，有关新生和毕业生的重要工作每一年重复又有变化，教学秘书必须在重复的工作中适应新的变化。在日常的事务性工作中，比如教室管理，课表、考试编排，学生学籍异动（包括修学、复学、退学、转学），各类国家及社会考试通知、报名等等，教学秘书的工作无处不体现出“秘书”这个身份的特色：细致、有效、执行力强。独立学院学生自我管理意识较差，在重要事项通知落实方面，教学秘书都需要反复督促，持续跟进，有力监督，最终确认。所以，为了更高的工作质量，教学秘书应具备秘书相关专业知识，合理安排工作。另外，在独立学院，学生文化知识薄弱，自主性强，在课程管理方面，要加强科学性和针对性，在低年级增加基础专业课程的设置，强化课程横向和纵向的合理搭配。所以教学秘书还应该学习与所在院系相关的专业知识。然而独立学院招聘教学秘书时对专业背景并无限制。因此大多数的教学秘书没有秘书专业背景，没有教育管理背景，也不具备所在系的专业背景。这就要求，教学秘书在工作岗位上要加强对秘书专业，所在系专业知识的学习，应用到工作中也可提升专业能力。

教学秘书的专业情意应贯穿渗透于整个工作。 教学秘书的工作带有很强的服务性质。无论是面对学生还是教师，教学秘书都应该做到关爱学生，关心教师，有效有质的服务系里的教学对象，教学主体和教学安排。

2.职业素养

广义的职业素养涵盖甚广，是指职业内在规范和要求，是在职业过程中表现出来的职业品质，包括职业道德，职业技能，职业行为，职业作用和职业意识等方面。在这其中，职业道德、职业技能和职业行为是衡量在职人员职业素养的最重要依据。

一直以来，高校教师的职业道德是社会关注并且热议的话题。教学秘书作为高校教师的一部分，其职业道德同样值得重视。教学秘书在工作中与学生接触频繁，因此要求其具有正确的，积极的人生态度，能给学生以积极正面的影响。在事务性工作中的要明确应当承担的责任，要有责任心。

职业技能直接影响着教学秘书的工作效率。首先，教学秘书的工作充分考验一个人的沟通和协调能力。与学院领导的汇报表达，与各职能部门的合作分工，都要求系里的教学秘书做到有效的沟通和协调。在系部教学任务的安排和学生问题的处理中，也需要强有力、有效的沟通协调解决困难。在独立学院，自有专任教和外聘兼职教师，都面临双重甚至多重的工作压力。在课程安排方面，教学秘书要结合教师自身的工作安排科学合理的协调教学时间。在教学活动方面，配合教师的教学安排之余要提前通知，筹备先行，组织得当。在沟通和协调过程中，要作为为人谦和，不卑不亢，有理有据。其次，熟练的计算机操作尤其是office软件的的应用能够直接提升教学秘书的工作速度。教学秘书的工作与教务后台系统分不开，与各种格式文件分不开，纯熟的计算机运用能帮助教学秘书快速的处理工作事务。另外，作为独立学院的教学秘书，要有一定的心理承受能力。独立学院学生具有较强的自主性，教师具有相对不稳定性，加上日常事务性工作的繁杂，教学秘书在工作中必须要保持良好健康的心态。作为高校的工作人员，一定科研能力也是教学秘书应该具备的。

职业行为体现出教学秘书的工作态度。对于教学秘书，爱岗敬业是基本要求；细致严谨是保证工作正确及时的重要品质；谦和有耐心是面对教师和学生时应该保持的态度；继续学习，是自身完善和提升的必要途径。面对与母体校的差距，面对教学管理制度还不十分成熟的现状，独立学院的教学秘书更应在工作中认清现实，并秉持踏实与创新相结合的理念。保证工作准确性的同时创造更为有效的工作方法。

相较于普通高校的教学秘书，独立学院的教学秘书面临着更为严峻的工作形势。无论是学生还是教师还是教学管理的大环境，独立学院的教学秘书都面对着更加复杂的的考验。为了更好的完成工作，在工作中实现自身的提高，教学秘书要具备更强的专业素养和职业素养。在专业素养方面，教学秘书要拓宽自己的秘书专业知识和所在系的专业知识，并应用于工作中提升专业能力，以高度的服务意识确保教学秩序的良性运转。在职业素养方面，要给学生以正面的影响。提升直接各方面发的工作能力，积极并且有耐心的面对工作中的问题，坚持学习，坚持进步。只有一直的严格要求自己，独立学院系一级的教学秘书才能在繁琐的事务性工作中，有所成长，有所创新，有所突破。

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