张博

摘 要： 本文以南京航空航天大学为例，分析其图书馆在留学生信息服务工作所取得的成就，进而指出其在提供多维度信息服务时存在的问题——馆员英语水平问题、书籍管理更新及时性问题、文献资源缺失问题等，针对其中的问题，探讨优化高校图书馆多维度留学生信息服务的策略，并提出相应的优化方法，以期为推动我国高校国际化提供有效参考。

关键词： 高校图书馆 多维度 留学生信息服务

在经济全球化的大背景下，我国高等教育不断走向国际化，来华留学生数量不断增多，留学生教育规模不断扩大，南京航空航天大学留学生多来自中东和非洲。在这种背景下我校的图书馆在留学生的信息服务、促进留学生跨文化学习等方面有不可替代的作用。图书馆作为高校服务体系的一部分，如何充分发挥在高等教育中的“主课堂”作用？使来华留学生在教育、教育发展援助、多方教育交流方面，提升其多维度留学生信息服务品质，成为高校图书馆工作的重点和难点。

一、图书馆留学生信息服务工作取得的成就

南京航空航天大学自2014年迁入东区新馆以来，在为留学生服务方面做一系列工作并取得较大的成就。首先，充分利用六楼外文阅览室的空间成立留学生服务中心，依据留学生的审美和需求进行装修布置，成为留学生集中学习中国文化和汉语的好场所；其次，每年的9月份提供留学生新生入馆教育课，让留学生充分了解图书馆规章制度和布置，并开设馆内信息检索课，教其如何利用图书馆OPAC系统借还书并利用数据库进行资料文献查阅；……