梁 洁

新媒体时代高校网络舆情危机应对及管理机制研究

梁 洁

［摘 要］新媒体时代，高校网络舆情具有传播渠道和传播模式呈现泛在化和多样化、内容呈现分散化和复杂化、不安全因素大幅度增加的特点。因高校网络舆情危机的管理出现缺位而造成虚假信息横行，从而导致并加速了危机的产生，极大地缩减了高校对危机事件的反应时间，加大了对危机舆论引导的难度。基于此，提出了新媒体时代高校网络舆情危机应对及管理的若干策略：提高大学生媒介素养，正确引导网络舆情；塑造和培养高校网络意见领袖；规范高校网络舆情管理，构建高校网络舆情管理联动机制。

［关键词］网络舆情；新媒体；意见领袖

［作 者］ 梁洁，广西财经学院教师。

随着新媒体时代的发展，互联网深刻地改变着人类的思维模式和生活方式，也极大地影响了人类的政治生活和社会稳定。快捷迅速的互联网能够使网民在自由、民主、开放的网络上将自己的观点和态度即时陈述并迅速传播开来，引起社会的广泛探讨，形成网络舆情。根据CNNIC发布的第37次中国互联网络发展状况统计报告，中国网民规模达6.68亿。其中，20—29岁年龄段网民的比例为29.9%，在整体网民中的占比最大。而高校大学生大部分处于该年龄段，是网络使用率极高的一个群体。该群体由于年龄、学识等原因，具有鲜明的特点。作为网络舆情重要的集聚地，微博、微信等的“井喷式”发展给高校网络舆情管理工作提出了新的要求和挑战。……