许 科



整合体验与微博营销的发展趋势

许 科

[摘 要]O2O是未来电商的一大趋势，也是风口，微博作为整合线上线下体验的工具，将配合构造公司形象、品牌形象、产品发布的生态体系，满足消费者对购买过程的深度参与和需求，它将改变消费观念和消费方式，推动消费；微博的沟通力、深度认知和线上影响力，将帮助打通和拉近企业和顾客关系，促使新的互联网品牌诞生，传统品牌也可以借助微博整合原本较多在线下、缺少线上的体验，给顾客更好更便捷的服务。

[关键词]微博营销；整合；体验

[作 者] 许科，广西经济管理干部学院文化与传播系讲师。

微博（microblog），是提供微型博客服务的类似Twitter网站，一经推出便深受欢迎，手机微博更是促进了微博的爆发。从2009年新浪微博出现至今，微博开始进入成熟期，互联网的淘汰发展使得新浪微博处于绝对领先优势，其盈利主要来自广告业务，因此不断在微博营销上推陈出新。更重要的是，随着电商的发展，微博开始在品牌形象、口碑、客户关系和网购方面发挥它的影响力和作用。微博营销这时才真正到来。我们对微博的深入体验才刚刚开始。商家要重视顾客体验越来越不能忽视微博营销。

一、整合体验与微博营销

随着“互联网+”概念的提出，O2O和电商风生水起，是大势所趋，现在没有哪个行业哪个商家不“触电”，把互联网同企业结合起来，开展互联网营销，而“万物互联”更是未来美好生活的远景。线上线下更趋于无缝连接，融合为一个生态体系。……